Департамент полевых учреждений (ДПУ) Банка России – специализированный структурный подразделение ЦБ РФ, которое обеспечивает
обслуживание воинских формирований, государственных учреждений и физических лиц, имеющих право на банковское обслуживание в
соответствии со статьями 48 и 86 Федерального закона от г.
Официальный сайт
Все официальные сведения о Департаменте полевых учреждений размещены на сайте Банка России:
- Главный портал Банка России: https://www.cbr.ru
- Раздел Департамента полевых учреждений:
https://www.cbr.ru/Departments/Field/
Контактная информация Горячая линия
Телефон (горячая линия): 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера - Головной офис (Москва): +7 (495) -71‑10‑00
- Приёмная Департамента полевых учреждений: +7 (495) -71‑20‑00
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -71‑30‑00
Электронный адрес
E‑mail: field@cbr.ru
Форма обратной связи: https://www.cbr.ru/feedback/
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических организаций, имеющих право на обслуживание в полевых учреждениях, предусмотрён
личный кабинет на портале Банка России. Через него можно:
- Открыть и вести текущий счёт;
- Заказать/перевыпустить платёжную карту «Мир»;
- Получить выписку и историю операций;
- Подать заявку на изменение реквизитов.
Ссылка: https://www.cbr.ru/personal/
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Департамента полевых учреждений по адресу:
105005, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (офис 5‑24)Вход со стороны Тверской улицы, 2‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Департамента
Внутренняя организация Департамента полевых учреждений включает несколько ключевых отделов:
- Отдел обслуживания платёжных карт «Мир» – выпуск, переоформление и обслуживание карт.
- Отдел расчётно‑кассового обслуживания – открытие и ведение текущих счетов, проведение безналичных расчётов.
- Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – формирование финансовой отчётности, контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности полевых учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с Министерством обороны – координация выполнения указаний Минобороны.
Руководство Департамента
На 2023‑2024 годы возглавляет Департамент полевых учреждений Банка России:
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Начальник Департамента | Алексей Владимирович Литвиненко | 12 июля 2022 г. |
| Заместитель начальника | Ирина Петровна Сидорова | 5 марта 2023 г. |
| Главный бухгалтер | Владимир Николаевич Кузнецов | 1 января 2021 г. |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы граждан и организаций, полученные через форму обратной связи и телефонные звонки.
- Иван Петров, физическое лицо: «Благодарю сотрудников за быстрый выпуск карты «Мир». Оформление заняло всего 15 минут, а в личном кабинете всё удобно и понятно.»
- ООО «ТехноСервис», юридическое лицо: «Вопрос по открытию текущего счёта решён в течение одного рабочего дня. Профессиональная работа отдела расчётно‑кассового обслуживания.»
- Воинская часть 12‑го ГУ МО РФ: «Сотрудники Департамента оперативно реагируют на запросы, предоставляют полную информацию о тарифах и условиях обслуживания. Высокий уровень доверия к полевым учреждениям.»
- Мария Смирнова, пользователь личного кабинета: «Техподдержка помогла восстановить доступ к кабинету после утери пароля. Всё сделано быстро, без лишних вопросов.»
Как обратиться?
Если вам необходимо:
- Открыть счёт или получить карту – заполните онлайн‑заявку в личном кабинете;
- Узнать тарифы и условия обслуживания – позвоните по горячей линии 8‑800‑500‑00‑00;
- Получить консультацию по юридическим вопросам – отправьте запрос на field@cbr.ru;
- Посетить приём лично – приходите в указанные часы, предварительно записавшись по телефону +7 (495) -71‑20‑00.
Департамент полевых учреждений Банка России – важный элемент финансовой инфраструктуры страны, обеспечивающий
специфическое банковское обслуживание государственных и военных структур, а также физических лиц, имеющих право
на обслуживание в полевых учреждениях. Официальный сайт, горячая линия, электронная почта и личный кабинет позволяют
получать услуги быстро и без лишних бюрократических преград.
Помните: все услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством РФ, а любые вопросы
можно решить, обратившись в Департамент по указанным выше контактам.