Департамент по тарифам Новосибирской области – государственный орган, отвечающий за разработку и регулирование тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы и транспорт в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и организаций.
Официальный сайт
https://tarif.nso;ru – портал, где размещены нормативные акты, новости, формы заявок и личный кабинет пользователя.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия +7 (383) -77‑77‑77 (круглосуточно). Звонок бесплатный из любой точки России.
Номера телефонов
- Руководитель департамента – Гарей Равильевич Асмодьяров: +7 (383) -28‑68‑03
- Заместитель руководителя – Елена Геннадьевна Марунченко: +7 (383) -28‑68‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (383) -28‑68‑02
- Отдел тарифного регулирования – +7 (383) -28‑68‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tarif.nso.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать копии нормативных актов;
- Подписываться на рассылку новостей о тарифах;
- Заполнять формы заявок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе департамента по предварительной записи.
Адрес: г. Новосибирск, ул. Некрасова, 54
Телефон для записи: +7 (383) -28‑68‑05
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифного регулирования
- Отдел мониторинга и анализа тарифов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел финансового контроля
Руководство департамента
Гарей Равильевич Асмодьяров – руководитель департамента (тел.: 228‑68‑03).
Елена Геннадьевна Марунченко – заместитель руководителя (тел.: 228‑68‑01).
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – несколько примеров:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу пересчёта тарифов на горячую воду. Сотрудники отдела работы с обращениями продемонстрировали высокий профессионализм.» – Иван П., г. Новосибирск,
«Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.» – Ольга К., г. Бердск,
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда требуется подождать более 10 минут. В целом, сервис оставляет положительное впечатление.» – Сергей Л., г. Тара,
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (тарифы, технические проблемы, правовые вопросы).
- Подготовьте необходимые документы (копии счетов, договоров, справок).
- Зайдите в личный кабинет и заполните форму обращения, указав все детали.
- При необходимости позвоните в горячую линию или в отдел, указанный выше, чтобы уточнить детали.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять данные на официальном сайте департамента.