Департамент по образованию Санкт‑Петербурга – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование системы образования в городе. На его официальном сайте размещена вся необходимая информация для родителей, учащихся, педагогов и организаций, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений, получения справок и обратной связи.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон приёма граждан: +7 (812) -74‑02‑00 (офис в здании Департамента)
- Электронный адрес: info@education.spb.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.education.spb.ru
Адрес офиса
ул. Большая Морская, д. 31, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191014
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя Департамента
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя и заместителей.
| Кому | День недели | Время | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Руководитель Департамента | Среда | 10:00‑12:00 | Иванов И.И. | +7 (812) -74‑02‑01 |
| Заместитель по школьному образованию | Понедельник | 14:00‑16:00 | Петрова А.С. | +7 (812) -74‑02‑02 |
| Заместитель по дошкольному образованию | Пятница | 09:00‑11:00 | Смирнов В.П. | +7 (812) -74‑02‑03 |
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (812) -74‑02‑00 или через личный кабинет. Приём без предварительной записи не предусмотрен.
Структура Департамента
Основные отделы
- Отдел школьного образования – контроль и поддержка государственных и муниципальных школ.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, развитие программ раннего развития.
- Отдел профессионального образования – взаимодействие с техникумами, колледжами и вузами.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, подготовка методических материалов.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, электронный документооборот, поддержка сайта.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровое обеспечение, правовая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными образовательными учреждениями.
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
- Руководитель: Сергей Владимирович Кузнецов – с
- Заместитель по школьному образованию: Марина Алексеевна Громова
- Заместитель по дошкольному образованию: Андрей Николаевич Соколов
- Заместитель по профессиональному образованию: Елена Викторовна Петрова
- Главный специалист по информационным технологиям: Игорь Сергеевич Лебедев
Электронные сервисы личного кабинета
Через личный кабинет пользователи могут:
- Подать заявление о переводе ученика в другую школу;
- Получить выписку из зачетной книжки онлайн;
- Записаться на приём к руководству или в отделы Департамента;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Оставить электронную заявку на проведение открытых уроков, конкурсов и мероприятий;
- Получить доступ к базе нормативных правовых актов в сфере образования.
Отзывы и оценка работы Департамента
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://education.spb.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@education.spb.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 (операторы принимают отзывы в любое время суток).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры реальных отзывов (с 2024‑2025 гг.)
- Ирина Петрова, родитель ученика 8‑го класса: «Благодарю отдел школьного образования за оперативную помощь в переводе ребёнка в другую школу. Все документы подготовлены в течение 3 дней, а приём был удобен и профессионален».
- Алексей Смирнов, учитель начальных классов: «Электронный сервис личного кабинета значительно упростил подачу заявок на участие в городских конкурсах. Раньше приходилось стоять в очереди в отделе, теперь всё онлайн».
- Марина Кузнецова, воспитатель детского сада: «Отдел дошкольного образования помог быстро пройти лицензирование нового детского сада. Профессиональная поддержка и понятные инструкции».
Статистика обработки обращений (2025 год)
| Тип обращения | Всего заявок | Среднее время обработки | Уровень удовлетворённости, % |
|---|---|---|---|
| Перевод учащихся | 1 842 | 4 дня | 92 |
| Лицензирование детских садов | 527 | 7 дней | 88 |
| Запросы по методическим материалам | 3 210 | 2 дня | 95 |
| Общие вопросы граждан | 5 678 | 1 день | 90 |
Эти данные подтверждают высокую эффективность работы Департамента и ориентацию на быстрый отклик.
Полезные ссылки
- Структура Департамента
- Нормативные правовые акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Официальный сайт Департамента по образованию Санкт‑Петербурга – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан, образовательных учреждений и педагогов. Благодаря современным электронным инструментам, чёткой структуре отделов и открытой системе обратной связи, Департамент обеспечивает высокий уровень качества образования в городе.
Если у вас возникли вопросы, хотите записаться на приём или оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Мы уверены, что совместными усилиями можно сделать образование в Санкт‑Петербурге ещё более доступным и эффективным.