Департамент Баксан (полное название – Департамент по чрезвычайным ситуациям Баксанского района) отвечает за обеспечение безопасности населения, профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за контроль за соблюдением пожарной и экологической безопасности в районе.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных документов, подачи заявок в электронном виде и доступа к личному кабинету граждан и организаций используйте официальный сайт:
- https://www.bakstan.kz
Что можно сделать на сайте?
- Получить новости и пресс‑релизы департамента;
- Скачать формы заявлений, инструкций и методических рекомендаций;
- Подать электронную заявку на проведение проверок, получение разрешений и др.;
- Войти в личный кабинет (см. ниже);
- Ознакомиться с графиком работы и контактами подразделений.
Контактные данные
| Адрес: | г. Баксан, проспект Республики, 12 |
| Горячая линия: | 150 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (7212) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@bakstan.kz |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих вести переписку с департаментом в электронном виде, доступен личный кабинет:
- URL: https://cabinet.bakstan.kz
- Регистрация – простая, через электронную почту или мобильный телефон;
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявок;
- Получать уведомления о плановых проверках;
- Скачивать акты и протоколы;
- Обращаться в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает граждан в личном приёме по адресу, указанному выше.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (7212) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура департамента (отделы)
- Отдел по чрезвычайным ситуациям – координация действий при стихийных бедствиях, авариях и техногенных катастрофах.
- Отдел гражданской защиты – разработка и реализация программ по защите населения.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проведение проверок и обучение персонала.
- Отдел экологического мониторинга – контроль за соблюдением экологических норм и реагирование на загрязнения.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, документооборот и общая административная поддержка.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (7212) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@bakstan.kz |
| Заместитель директора | Куланова Алия Мухамедовна | +7 (7212) -5‑55‑55 доб. 102 | kulanova.am@bakstan.kz |
| Начальник отдела пожарной безопасности | Смирнов Дмитрий Викторович | +7 (7212) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov.dv@bakstan.kz |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.bakstan.kz/feedback);
- Электронная почта feedback@bakstan.kz;
- Горячая линия 150 – после разговора оператор может предложить оставить отзыв в виде SMS.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь при наводнении в нашем микрорайоне. Профессионализм и человеческое отношение заслуживают высокой оценки!» – А. Нурисламов, житель Баксанского района.
Для просмотра всех отзывов и их статуса перейдите в раздел «Отзывы граждан» на сайте.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Экстренные инструкции
Департамент Баксан – это современный орган государственной власти, открытый для граждан и бизнеса. Через официальный сайт https://www.bakstan.kz вы получаете быстрый доступ к необходимой информации, можете оформить заявки онлайн и следить за их исполнением в личном кабинете. При необходимости всегда доступны горячая линия, телефон офиса и электронная почта.
Не забывайте пользоваться всеми доступными каналами связи, чтобы совместно поддерживать безопасность и благополучие нашего района.