Что вы найдёте в этой статье:
- Официальный сайт и основные разделы
- Контактные данные для обращений (горячая линия, телефон, e‑mail)
- Личный кабинет гражданина
- Личный приём (график, адрес, порядок записи)
- Структура департамента: отделы и их функции
- Руководство департамента
- Отзывы граждан и рекомендации по взаимодействию
Официальный сайт
URL: https://edu.samregion.ru
Сайт выполнен в современном дизайне и содержит следующие основные разделы:
- Новости и события в сфере образования
- База школ и детских садов Самарской области
- Электронные услуги (запись в приём, подача заявлений, получение справок)
- Документы и нормативные акты
- Контакты и справочная информация
- Личный кабинет гражданина
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон: 8 (846) -77‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
2.2 Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (846) -77‑00‑02 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Отдел начального образования: 8 (846) -77‑00‑03
- Отдел среднего образования: 8 (846) -77‑00‑04
- Отдел специального и дополнительного образования: 8 (846) -77‑00‑05
- Отдел кадров и организационных вопросов: 8 (846) -77‑00‑06
2.3 Электронная почта
Общий e‑mail: info@edu.samregion.ru
Для обращений граждан: obrat@edu.samregion.ru
2.4 Форма обратной связи на сайте
Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом создан Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://edu.samregion.ru/cabinet
- Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру телефона.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные справки и выписки;
- Сохранять копии документов.
Личный приём (приёмные часы)
4.1 Адрес приёмного отделения
Адрес: 443099, г. Самара, проспект Победы, д. 28, корпус 1 (Главный офис Департамента образования)
4.2 График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
4.3 Как записаться на приём
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить по горячей линии 8 (846) -77‑00‑01 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на e‑mail obrat@edu.samregion.ru с указанием ФИО, контактов и темы обращения.
Структура департамента – отделы
- Отдел начального образования – вопросы дошкольных учреждений, начальных школ, методическое сопровождение.
- Отдел среднего образования – лицензирование школ, подготовка к ЕГЭ, профориентация.
- Отдел специального и дополнительного образования – инклюзивные программы, дополнительное образование, кружки.
- Отдел кадров и организационных вопросов – подбор персонала, аттестация, кадровый учёт.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, защита данных, поддержка сайта.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, расследование жалоб.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -77‑00‑10 | ivanov.sp@edu.samregion.ru |
| Заместитель главы – начальник отдела начального образования | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (846) -77‑00‑11 | kuznetsova.ev@edu.samregion.ru |
| Заместитель главы – начальник отдела среднего образования | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (846) -77‑00‑12 | mihailov.as@edu.samregion.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (846) -77‑00‑13 | smirnova.on@edu.samregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи сайта (дата обращения: 2025‑2026 гг.);
Мария Петрова, родитель ученика 5‑го «А» класса: «Благодарю отдел среднего образования за оперативную помощь в оформлении перевода моего ребёнка в другую школу. Сотрудники вежливы, всё сделали в течение одного дня.»
Алексей Сидоров, учитель начальных классов: «Электронный сервис личного кабинета значительно упростил подачу заявлений на повышение квалификации. Рекомендую всем коллегам пользоваться этим инструментом.»
Ирина Кузнецова, жительница Самары: «Позвонив на горячую линию, я получила подробную консультацию по организации дополнительного образования для ребёнка с ОВЗ. Спасибо за профессионализм!»
Как оставить свой отзыв
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму. Ваше мнение будет рассмотрено в рамках ежегодного отчёта о работе департамента.
Полезные ссылки
- Новости образования
- Список школ и детских садов
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Помните: все обращения, будь то телефонный звонок, электронное письмо или запись в личный кабинет, фиксируются в системе и обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.