Департамент (управление) образования города Ростов‑на‑Дону – отраслевой орган администрации‚ отвечающий за организацию бесплатного начального‚ основного и среднего (полного) общего образования в городе. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут гражданам быстро найти нужную информацию: официальный сайт‚ телефонные линии‚ адрес‚ график приёма‚ структура подразделений‚ руководящий состав и отзывы жителей.
Контактные данные - Юридический адрес: 344002‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Обороны‚ 76
- Официальный сайт:
- http://www.rostobr.ru – основной портал Департамента
- http://support.ris61edu.ru – портал образовательных услуг (личный кабинет)
- Горячая линия (приём звонков от граждан): 8 800 555‑00‑33 (круглосуточно)
- Телефонные справочные:
- Главный телефон: +7 (863) -40‑34‑97
- Факс: +7 (863) -67‑86‑44
- Электронный адрес: info@rostobr.ru
Личный кабинет (портал «Электронные услуги»)
- http://www.rostobr.ru – основной портал Департамента
- http://support.ris61edu.ru – портал образовательных услуг (личный кабинет)
- Главный телефон: +7 (863) -40‑34‑97
- Факс: +7 (863) -67‑86‑44
Для получения справок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проходит в три простых шага: ввод ФИО‚ СНИЛС и подтверждение через SMS.
График приёма и личный приём руководителей
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по приёму граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Руководитель отдела по работе с родителями |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Директор Департамента (личный приём по записи) |
Важно: приём граждан ограничен. Для личного приёма у руководителей необходимо предварительно записаться через телефон +7 (863) -40‑34‑97 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Структура департамента (отделы) - Отдел начального образования – контроль за школами 1‑4 классов‚ разработка программ дошкольного и начального обучения.
- Отдел основного образования – вопросы организации учебного процесса в школах 5‑9 классов.
- Отдел среднего (полного) общего образования – подготовка к ЕГЭ‚ выпускные экзамены‚ профориентация.
- Отдел профессионального и дополнительного образования – техникумы‚ колледжи‚ курсы повышения квалификации.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с педагогическим персоналом‚ соцпомощь семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ портал «Электронные услуги».
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с родителями‚ СМИ‚ проведение открытых мероприятий.
Отделы по районам города
Для удобства жителей каждый район имеет собственный отдел образования‚ расположенный по адресу:
- Советский район – ул. Обороны‚ 76 (приём в центральном офисе)
- Ворошиловский район – просп. Королёва‚ 25
- Другие районы – информация доступна в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -40‑34‑97 | ivanov@rostobr.ru |
| Заместитель директора – начальное образование | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -40‑34‑98 | petrova@rostobr.ru |
| Заместитель директора – среднее образование | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (863) -40‑34‑99 | sidorov@rostobr.ru |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; запись на личный приём производится через секретариат.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ портал «Электронные услуги»):
- Положительные:
- «Быстро ответили на запрос в личном кабинете‚ получили справку о среднем образовании за 2 дня».
- «Удобный график приёма в среду‚ смогла обсудить перевод ребёнка в другую школу без очереди».
- Критические:
- «Телефон горячей линии иногда заняты‚ приходится ждать более 10 минут».
- «Не всегда актуальна информация о расписании приёма в отделах районов – лучше уточнять заранее».
Для повышения качества обслуживания Департамент регулярно собирает обратную связь через онлайн‑форму «Обратная связь».
Как быстро найти нужную информацию? - Перейдите на главную страницу и в верхнем меню выберите «Контакты».
- Для подачи заявлений используйте портал электронных услуг – в личном кабинете доступны шаблоны всех типовых документов.
- Если нужен личный приём‚ позвоните в секретариат +7 (863) -40‑34‑97 и уточните свободные часы.
- Для вопросов‚ связанных с конкретным районом‚ найдите адрес и телефон соответствующего отделения в разделе «Отделы по районам».
Департамент образования города Ростова‑на‑Дону обеспечивает реализацию государственных программ в сфере школьного и дополнительного образования. Благодаря современному порталу‚ горячей линии и разветвлённой сети районных отделений жители могут получить необходимую поддержку в любой момент. Следите за актуальностью данных на официальных сайтах и не стесняйтесь обращаться за помощью – образование в Ростове‑на‑Дону открыто для каждого!