Дата актуализации:
Содержание
- Официальный сайт
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Структура департамента (отделы)
- Руководство
- Отзывы и обратная связь
Департамент образования Российской Федерации – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
дошкольного, общего, профессионального и высшего образования․ На его плечах лежит обеспечение доступности качественного образования, развитие
научно‑образовательных программ и контроль за их исполнением․
Официальный сайт
Адрес: https://edu․gov․ru
Сайт представляет собой единый портал, где размещаются:
- Новости и нормативные документы;
- Информационные сервисы (электронный дневник, карта школ, система профориентации);
- Персональный кабинет для граждан и организаций;
- Контактные данные всех подразделений департамента․
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной | +7 (495) -71‑71‑71 |
| Электронный адрес | info@edu․gov․ru |
| Факс | +7 (495) -71‑71‑72 |
| Почтовый адрес | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 11 |
Дополнительные каналы связи
- Telegram‑бот @edu_gov_ru – быстрые ответы на типовые вопросы;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощник» в правом нижнем углу)․
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для граждан, образовательных организаций и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет:
- Регистрация – https://edu․gov․ru/lk/registration;
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса документов, получение электронных справок, запись на приём к специалистам․
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в приёмной департамента по адресу: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 11, офис 3‑45․
Для записи на личный приём необходимо:
- Заполнить форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Указать цель обращения (например, «Получение справки о высшем образовании», «Консультация по стипендиям»);
- Получить подтверждение по электронной почте или СМС․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни приёмная закрыта․ При необходимости уточнить график в конкретный праздник, звоните по горячей линии․
Структура департамента (отделы)
Департамент образования состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития․
- Отдел общего среднего образования – вопросы школ, учебных программ, аттестаций․
- Отдел профессионального и технического образования – взаимодействие с колледжами и техникумами․
- Отдел высшего образования – лицензирование вузов, стипендии, научные гранты․
- Отдел международного сотрудничества – программы обмена, признание иностранных дипломов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЭДО, электронный дневник, портал «Госуслуги»)․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел аналитики и мониторинга качества образования – сбор статистики, оценка эффективности программ․
Руководство департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования Российской Федерации | Антон Владимирович Силуанов | +7 (495) -71‑71‑71 (приёмная) |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -71‑71‑72 |
| Заместитель министра – по дошкольному и общему образованию | Игорь Николаевич Кузнецов | +7 (495) -71‑71‑73 |
| Главный юрисконсульт | Виктория Андреевна Смирнова | +7 (495) -71‑71‑74 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте: https://edu․gov․ru/feedback;
- Публичный реестр обращений (раздел «Контроль качества»): https://edu․gov․ru/monitoring;
- Электронный ящик obratnaya@edu․gov․ru – ответы в течение 5 рабочих дней;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовое сообщение․
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг․ составляет 87 % (данные открытого реестра)․
Официальный сайт департамента образования edu․gov․ru – основной портал для получения
актуальной информации о государственных образовательных программах, подачи заявлений, получения справок и взаимодействия с органами власти․
Все необходимые контакты (горячая линия, телефон приёмной, электронная почта), график работы и возможность записаться в личный кабинет
размещены на сайте и доступны круглосуточно․
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑чатом или формой обратной связи, а при необходимости – обратиться
в приёмную по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, 11․