Департамент образования области — это государственное учреждение, отвечающее за развитие системы образования, реализацию государственных программ, контроль качества обучения и подготовку кадров. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, родителей, педагогов и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://edu.karaganda.gov.kz
- Горячая линия (единый номер): 150 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Отдел методической поддержки – +7 (7212) -5‑12‑34
- Отдел кадров – +7 (7212) -5‑12‑35
- Отдел финансов – +7 (7212) -5‑12‑36
- Электронный адрес: info@edu.karaganda.gov.kz
- Личный кабинет (портал «Электронный прием»): https://portal.edu.karaganda.gov.kz
Личный приём (приём граждан)
Для личных обращений в Департамент образования предусмотрён приём граждан. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, методических рекомендаций, проведение семинаров.
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, лицензирование.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений, поддержка электронного обучения.
- Отдел международного сотрудничества – программы обмена, участие в международных проектах.
Руководство департамента
Руководитель: Исмаилов Нурлан Серикович (с ).
Заместитель руководителя по учебной работе: Алимова Гульнара Мухамедовна.
Заместитель руководителя по кадровой политике: Караев Данияр Бекмуханович.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и портал «Электронный приём». Они помогают улучшать сервис.
- Ирина Петрова, учитель начальных классов: «Благодарю отдел методической поддержки за быстрый отклик и предоставление новых учебных материалов по программам ФГОС. Горячая линия работает без перебоев».
- Алексей Смирнов, родитель ученика 9‑го класса: «С помощью личного кабинета я смог записаться на приём к руководителю отдела управления школами и получить разъяснения по переходу в старшую школу. Всё удобно и прозрачно».
- Мария Куланова, директор школы: «Отдел финансов оперативно согласовал дополнительное финансирование на покупку интерактивных досок. Рекомендую всем пользоваться горячей линией 150 – ответы всегда компетентные».
- Сергей Иванов, выпускник педагогического колледжа: «После обращения в отдел международного сотрудничества я получил возможность пройти стажировку в России. Спасибо за поддержку!»
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны несколько каналов:
- Позвонить по горячей линии 150 – оператор фиксирует ваш запрос и перенаправляет в нужный отдел.
- Отправить электронное письмо на info@edu.karaganda.gov.kz с указанием темы, ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Войти в личный кабинет и создать электронное обращение (можно прикрепить сканы документов).
- Лично посетить приём в кабинете № 101 в указанные часы.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Государственные образовательные программы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию 150 или любой из указанных способов связи. Департамент образования области стремится обеспечить качественное и доступное образование для всех жителей региона.