Управление образования города Москвы (далее – Департамент образования) отвечает за развитие и контроль качества образования в столице. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о работе департамента, подать обращения, записаться на приём, а также ознакомиться с отзывами жителей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@education.mos.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.education.mos.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёмного отделения: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 2, 2‑й этаж.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через официальный сайт или личный кабинет.
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ.
- Отдел развития дошкольного образования – вопросы детских садов и яслей.
- Отдел инноваций и цифровизации – внедрение ИТ‑решений в учебный процесс.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости и аккредитация.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
- Глава департамента: Ирина Каклюгина (назначена мэром Сергеем Собяниным 10 апреля 2026 г.)
- Заместитель главы по школьному образованию: Алексей Петров
- Заместитель главы по дошкольному образованию: Марина Сидорова
- Главный специалист по цифровизации: Дмитрий Кузнецов
Ранее должность главы занимал Александр Молотков, который ушёл по собственному желанию 10 апреля 2026 г. (см. официальные сообщения мэра).
Отзывы граждан
Для удобства пользователей на сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже представлены типичные комментарии и ответы администрации:
«Очень удобно, что можно подать заявление онлайн, не тратя время на поход в отделение». – Ольга, родитель ученика.
«Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется ждать в очереди». – Иван, учитель.
«Нужна более подробная информация о новых цифровых платформах в школах». – Сергей, школьный администратор.
Все отзывы фиксируются в системе feedback.education.mos.ru и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
Как пользоваться официальным сайтом
- Перейдите на https://education.mos.ru.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «О департаменте», «Контакты», «Онлайн‑запись», «Личный кабинет», «Отчёты и статистика».
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Обратная связь» и заполните форму (ФИО, контактный телефон, текст обращения).
- Для получения справок о школах используйте раздел «Школьный реестр» – введите название или адрес учреждения.
- Для мониторинга успеваемости и получения аналитических отчётов зайдите в «Личный кабинет», где после авторизации доступны персональные данные.
Полезные ссылки
- О департаменте
- Контактная информация
- Онлайн‑запись на приём
- Отзывы и предложения
- Новости и события
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту или обратиться в личный кабинет. Департамент образования г. Москвы стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.