СЗАО Департамент образования Москвы – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль системы образования в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, родителей и педагогов: официальный сайт, горячие линии, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёмных, структура отделов, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента образования Москвы – https://edu.mos.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание экзаменов, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- 8‑800‑200‑0‑200 – круглосуточная горячая линия для справок и экстренных вопросов.
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон приёмного отдела (рабочие часы).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес info@edu.mos.ru. При необходимости укажите в теме письма номер обращения, если он уже был получен.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.edu.mos.ru. Через ЛК можно:
- Подать заявление о переводе ученика;
- Получить выписку из личного дела ребёнка;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные)
Для личного обращения в Департамент предусмотрена система приёмных. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
- Управление школьного образования – контроль за школами, разработка учебных программ.
- Управление дошкольного образования – лицензирование детских садов, методическая поддержка.
- Управление дополнительного образования – кружки, секции, внешкольные программы.
- Управление информационных технологий в образовании – внедрение цифровых решений, поддержка онлайн‑обучения.
- Управление кадров и профессионального развития – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогов.
- Управление контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел работы с общественностью – взаимодействие с родителями, СМИ и общественными организациями.
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента образования Москвы является:
- Ольга Алексеевна Соловьева – Заместитель Министра образования Москвы, руководитель Департамента (с 2023 г.).
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail solovieva@edu.mos.ru.
Отзывы и оценка работы департамента
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Образование»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Сайт Департамента имеет раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий, а также ознакомиться с оценками и рекомендациями других пользователей.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы
- Календарь мероприятий и экзаменов
- Полный список контактов