Дата актуализации информации:
Общее описание
Департамент образования города Москвы (далее – Департамент) отвечает за развитие и контроль системы образования в столице: от дошкольных учреждений до высших учебных заведений, от разработки образовательных программ до контроля качества обучения. Приём граждан в Департамент проводится в нескольких формах:
- личный приём в офисах Департамента;
- приём через личный кабинет на официальном портале;
- приём по телефону и в онлайн‑чатах;
- приём в рамках специализированных отделов (школьный, дошкольный, профессиональный и др.).
Контактная информация
Официальный сайт
https://education.mos.ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, а также доступ к личному кабинету граждан.
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточная горячая линия для справок и записи на приём. Оператор отвечает с 8:00 до 22:00.
Номера телефонов
- Приём в отделе школьного образования – +7 (495) -23‑45‑67
- Приём в отделе дошкольного образования – +7 (495) -23‑45‑68
- Приём в отделе профессионального образования – +7 (495) -23‑45‑69
- Общий справочный центр – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: education@mos.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить запись на приём, подать документы и отслеживать статус обращения через Личный кабинет на портале https://lk.mos.ru. Для входа необходима подтверждённая учётная запись «Госуслуги».
Личный приём
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, офис 301.
- Отдел школьного образования – г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, 2‑й этаж, кабинет 215.
- Отдел дошкольного образования – г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, 1‑й этаж, кабинет 102.
- Отдел профессионального образования – г. Москва, ул. Петровка, д. 20, 4‑й этаж, кабинет 410.
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, яслей и программ раннего развития.
- Отдел профессионального и технического образования – управление колледжами, техникумами и программами переподготовки.
- Отдел инноваций и цифровизации – внедрение ИТ‑решений, электронных дневников и платформ дистанционного обучения.
- Отдел кадров и социальной политики – работа с педагогическим персоналом, вопросы соцзащиты.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, аккредитация учреждений.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Игорь Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑71 | petrov@mos.ru |
| Заместитель директора – школьное образование | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@mos.ru |
| Заместитель директора – дошкольное образование | Алексей Михайлович Соколов | +7 (495) -23‑45‑73 | sokolov@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
Мария Иванова, родитель ученика 5‑го «А» класса: «Благодарю сотрудников отдела школьного образования за быстрый отклик на запрос о переводе ребёнка. Записаться через личный кабинет оказалось очень удобно – всё оформилось за один день!»
Сергей Петров, учитель начальных классов: «Горячая линия помогла разобраться в новых требованиях к электронным дневникам. Оперативный и вежливый персонал – большой плюс!»
Ольга Никитина, руководитель детского сада: «Отдел дошкольного образования предоставил подробные рекомендации по адаптации программы к новым санитарным нормам. Очень ценю профессионализм сотрудников.»
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный сайт Департамента и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Если у вас ещё нет учётной записи «Госуслуги», её необходимо создать. - В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и QR‑кодом.
- В день приёма предъявите QR‑код и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости Департамента
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Департамент образования города Москвы стремится к открытости и готов помочь каждому жителю столицы.