Департамент образования – один из ключевых органов государственной власти‚ отвечающий за развитие и контроль системы образования в регионе. Чтобы граждане могли быстро и удобно решить свои вопросы‚ Департамент предоставляет несколько каналов взаимодействия: официальный сайт‚ горячие линии‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ а также личный приём руководства.
Контактная информация
- Официальный сайт: dogm.mos.ru
- Горячая линия (регистрация обращений граждан): 7 (499) -69‑31‑48
- Горячая линия (регистрация обращений юридических лиц): 7 (499) -69‑31‑42
- Дополнительный телефон (Москва): 7 (495) -66‑66‑80
- Электронный адрес: info@dogm.mos.ru
- Личный кабинет граждан: lk.dogm.mos.ru
Как зарегистрировать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных каналов:
- Позвонить по горячей линии и рассказать о проблеме оператору.
- Отправить письмо на электронный адрес
info@dogm.mos.ruс указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания вопроса. - Войти в личный кабинет и заполнить форму «Обращение гражданина».
Личный приём руководства
График личного приёма
Личный приём проводится по предварительной записи. Ниже указаны типовые графики для разных регионов (москвский департамент работает ежедневно‚ а в остальных городах – по установленному расписанию).
| Регион | Дни приёма | Время | Особенности |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт (по предварительной записи) | 10:00‑12:30 | Запись через личный кабинет или по телефону 7 (499) -69‑31‑48 |
| Краснодар | Каждый четверг | 10:00‑12:30 | Только по предварительной записи |
| Нижний Новгород | 2 раза в месяц (по понедельникам) | 16:00‑18:00 | Запись через отдел по работе с гражданами |
| Омск | Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) | 09:00‑12:00 | Приём в здании Департамента‚ ул. уточнить адрес |
| Санкт‑Петербург | Ежедневно | 09:00‑18:00 (в пятницу до 17:00‚ обед 13:00‑14:00) | Адрес: Невский пр.‚ д. XX |
| Новосибирск | Пятница | 14:00‑17:00 | Перерыв 13:00‑14:00‚ приём в офисе |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по указанному телефону горячей линии.
- Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»).
- Лично посетить отдел по работе с гражданами и оформить запись.
Структура Департамента образования (Москва)
Для удобства граждан Департамент делится на несколько специализированных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов и раннего развития.
- Отдел методической работы – разработка и внедрение учебных программ.
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости и аккредитация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений‚ запись на личный приём.
Руководство Департамента
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителями являются:
- Заместитель Министра образования города Москвы – Иванов Сергей Петрович
- Директор Департамента образования города Москвы – Петрова Марина Викторовна
- В Нижнем Новгороде – Ирина Александровна Борякова (директор департамента).
- В Краснодаре – Татьяна Владимировна Наткович (заместитель директора).
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только через официальные каналы (личный приём‚ электронная почта director@dogm.mos.ru).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько площадок:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и предложения».
- Сайт mos.ru – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- Электронная почта feedback@dogm.mos.ru.
- Личный кабинет – в личном профиле есть возможность «Оставить отзыв» после завершения обращения.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах гражданин получает уведомление в личном кабинете или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Официальный портал мэра и правительства Москвы
Департамент образования предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: телефонные горячие линии‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ а также личный приём руководства. Благодаря чётко установленному графику и возможности предварительной записи‚ каждый житель может получить квалифицированную помощь по вопросам образования.
Помните‚ что для ускорения обработки вашего обращения важно указывать полные контактные данные и чётко формулировать суть вопроса.