Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент образования и науки города Севастополя — это ключевой исполнительный орган государственной власти города, осуществляющий управление системой образования, реализацию государственной политики в сфере науки, а также защиту прав и законных интересов несовершеннолетних, вопросы опеки и попечительства. В данной статье собрана максимально полная и актуальная на 19 июня 2026 года информация для обращений граждан, родителей, педагогов и партнеров.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом ведомства является официальный портал. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости образования, сведения об учебных заведениях, конкурсах, наборе в первый класс и многое другое;

Адрес официального сайта: do.sev.gov.ru
Портал Правительства Севастополя: sev.gov.ru (раздел «Департаменты и ведомства»)

Примечание: В интернете встречаются ссылки на «Демо-сайт департамента», однако для получения официальной информации и обращений необходимо использовать именно основной домен do.sev.gov.ru.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

299011, г. Севастополь, ул. Щербака, д. 10

Здание находится в центре города. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) объект отображается как «Департамент образования и науки города Севастополя». Доступны схемы проезда и входов.

Телефоны справочного бюро и приемной

Для оперативной связи рекомендуется использовать указанные ниже номера. Уточните у оператора внутренний номер нужного отдела или специалиста.

Единая справочная / Приемная: уточняйте по актуальным данным на сайте (часто указывается как +7 (8692) XXX-XX-XX)
Телефон доверия (Горячая линия) по вопросам образования: работает в режиме приема гражданских обращений.

Важно: При звонке в справочные службы (например, Единую справочную 299-011) сообщайте, что узнали номер там, это ускоряет идентификацию.

Электронная почта

Официальный электронный адрес департамента: указывается на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат departament@sev.gov.ru или аналогичный на домене gov.ru).
Для направления официальных писем и запросов рекомендуется использовать Систему обращений граждан (РОИВ/Госуслуги) или форму на официальном сайте.

Горячая линия и телефоны доверия

Департамент ведет работу по приему обращений через «Горячую линию». Номера могут меняться в зависимости от текущих кампаний (набор в школы, ГИА, каникулы), поэтому всегда проверяйте актуальность на официальном сайте в разделе «Гражданам» -> «Горячая линия».

Основные направления горячей линии:

Набор в первый класс и дошкольные учреждения;
Государственная итоговая аттестация (ОГЭ, ЕГЭ);
Питание и транспорт для школьников;
Вопросы опеки и попечительства;
Трудовые споры и вопросы педагогическим работникам.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных услуг в электронном виде (запись в школу/сад, получение справок, подача заявлений) используются федеральные и региональные порталы:

Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной канал подачи заявлений на услуги департамента (набор в 1 класс, выдача пушков, социальные выплаты).
Региональный портал услуг: интегрирован с Госуслугами, доступен через сайт правительства Севастополя.
Автоматизированная информационная система (АИС) «Образование»: для педагогических работников и руководителей учреждений (отчетность, мониторинг).

На сайте do.sev.gov.ru в разделе «Электронные сервисы» размещены прямые ссылки на нужные суперсервисы.

Личный прием граждан

Руководители департамента и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан.

График приема (Режим работы)

Общий режим работы департамента (канцелярия, справочное бюро):

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 17:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье: выходные

График личного приема руководителей: устанавливается ежегодно приказом директора департамента. Обычно прием ведется по определенным дням недели (например, вторник, четверг) в установленное время. Обязательно предварительно записывайтесь по телефону приемной или через форму на сайте.

Структура департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру для покрытия всех уровней образования. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Положения):

Управление общего образования (школы, лицеи, гимназии, СОШ, коррекционные школы);
Управление дошкольного образования (детские сады, центры развития);
Управление профессионального и дополнительного образования (колледжи, техникумы, ДДТ, спортивные школы, музыкальные школы);
Управление опеки и попечительства, защите прав несовершеннолетних;
Отдел капитального строительства, ремонта и материально-технического обеспечения;
Отдел кадровой политики и социальной поддержки работников образования;
Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения;
Отдел информатизации и цифрового развития образования;
Секретariat (Канцелярия) — работа с входящей/исходящей корреспонденцией, обращениями граждан;
Бухгалтерия / Финансовый сектор.

Контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнять в справочном бюро или в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство департамента

На 19 июня 2026 года состав руководства формируется Главой города Севастополя. Официальные сведения о директоре департамента и его заместителях всегда актуализируються на сайте в разделе «Руководство».

Ключевые должностные лица (типовая структура):

Директор Департамента образования и науки города Севастополя — несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства.
Первый заместитель директора — курирует вопросы общего и профессионального образования, правовые вопросы.
Заместители директора, по блокам: дошкольное образование, дополнительное образование/наука, опека/попечительство, капитальное строительство/МТО, кадры/финансы, цифровизация.
Главный специалист / Советник, по особым поручениям.

Для получения точных ФИО текущих руководителей перейдите в раздел «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе департамента

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках накоплено множество отзывов (на момент сбора данных — более 60 отзывов на Яндекс.Картах).

Общая картина:

Рейтинг: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.
Позитивные аспекты: грамотная работа горячей линии в период набора в первый класс, оперативные ответы через Госуслуги, помощь в вопросах перевода детей, работа отдела опеки.
Негативные аспекты (частые жалобы): долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные сроки, 30 дней), сложность дозвониться по телефонам в «час пик» (август-сентябрь), бюрократические процедуры при получении справок/выписок, парковка у здания (ул. Щербака, 10);

Советы по обращению (на основе опыта граждан):

Используйте Личный кабинет Госуслуг для подачи заявлений — это исключает потерю бумаг и фиксирует сроки.
Для сложных вопросов (опека, споры с школой) пишите официальное заявление через канцелярию (ул. Щербака, 10) с регистрацией входящего номера.
Записывайтесь на личный прием заранее по телефону приемной.
Перед визитом проверяйте актуальный график приема на сайте — он может меняться из-за совещаний или выездных работ руководителей.

Краткая шпаргалка: Самое важное

Параметр	Значение
Полное наименование	Департамент образования и науки города Севастополя
Официальный сайт	do.sev.gov.ru
Адрес	299011, г. Севастополь, ул. Щербака, д. 10
Режим работы (канцелярия)	Пн-Чт: 9:00-18:00, Пт: 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
Горячая линия / Справочное бюро	Уточнять на сайте (раздел «Контакты» / «Горячая линия»)
Электронные услуги	Портал Госуслуг + Формы на сайте департамента
ИНН / КПП	9204002468 / 920401001 (по данным открытых реестров)

Данная информация актуальна на 19 июня 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте do.sev.gov.ru, так как номера телефонов, график приема и состав руководства могут изменяться.