Департамент образования Администрации городского округа «Город Архангельск» – это центральный орган,
отвечающий за организацию дошкольного, начального, основного, среднего и дополнительного образования
в муниципальном образовании. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе департамента,
контакты для обращения, график личного приёма, а также возможность воспользоваться личным кабинетом
гражданина.

Официальный сайт департамента

URL:
https://m.arhcity.ru/?page=2143/1

На сайте размещены новости, нормативные акты, перечень образовательных учреждений,
информация о проектах и программах, а также интерактивные сервисы:

• Электронные формы обращения;
• Личный кабинет гражданина;
• Календарь мероприятий и расписание приёма руководителей;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с приёмом детей в школы, изменением расписания или
получением справок, звоните по номеру +7 (8182) -0‑71‑07. Оператор работает в режиме
пн‑пт 8:00–20:00.

Электронный приём (личный кабинет)

Граждане могут оформить запросы, загрузить необходимые документы и отслеживать статус обращения
через личный кабинет.
Для входа понадобится ЭГРН/СНИЛС и пароль, который можно получить в любом отделении
Департамента образования.

Руководство департамента

• Директор департамента – Базанова Светлана Олеговна

График личного приёма руководства

Понедельник: 08:30 – 16:45 (перерыв 12:30–13:30). Приём продлён до 17:45 в случае необходимости.

Приём в другие дни осуществляется по предварительной записи через телефон или электронную почту.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, места в группах, программы развития.
2. Отдел начального и основного общего образования – приём в школы, перевод, распределение по классам.
3. Отдел среднего общего образования – профильные классы, подготовка к ЕГЭ, профориентация.
4. Отдел дополнительного образования и досуга – кружки, секции, летние лагеря.
5. Отдел кадров и документооборота – трудоустройство, кадровые вопросы, выдача справок.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Электронная почта – отправьте письмо на info@arhcity.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
• Телефонный звонок на горячую линию +7 (8182) -0‑71‑07.
• Личное посещение в приёмный отдел по адресу: пл. В.И. Ленина, д. 5, в часы работы (пн‑пт 8:30–16:45).

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе департамента.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела дополнительного образования за организацию летних лагерей – дети были в восторге!»

«Служба поддержки личного кабинета помогла быстро решить проблему с загрузкой документов. Спасибо!»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента образования
• Городской округ «Город Архангельск» – портал государственных услуг
• Контактная информация и карта проезда

Кратко о миссии департамента

Департамент образования реализует стратегию развития муниципальной системы образования,
обеспечивает бесплатный доступ к качественному образованию, создает условия для всестороннего
развития детей и подростков, а также поддерживает профессиональное развитие педагогических кадров.

Помните: все вопросы, связанные с образованием в Архангельске, решаются через указанные выше каналы связи.
Не откладывайте – обращайтесь уже сегодня!