Краткое описание
Департамент наличного денежного обращения (ДНДО) – структурное подразделение Банка России,
отвечающее за разработку и реализацию политики в сфере эмиссии наличных денег (банкнот и монет),
а также за организацию их обращения на территории Российской Федерации.
Департамент обеспечивает своевременное и бесперебойное снабжение экономики наличными средствами,
контролирует их производство, доставку, хранение, инкассацию, а также изъятие из обращения повреждённых
и поддельных знаков.
Основные функции
- Анализ текущего состояния платежного оборота и прогнозирование потребности экономики в наличных деньгах.
- Планирование и контроль производства банкнот и монет, включая памятные и инвестиционные монеты.
- Организация доставки денежных знаков в подразделения Банка России и в сеть кредитных организаций.
- Разработка нормативных актов по эмиссионно‑кассовым операциям, перевозке, хранению и инкассации.
- Противодействие фальшивомонетничеству: внедрение технических решений, выявление и изъятие поддельных знаков.
- Просветительская работа по повышению финансовой грамотности населения в вопросах определения подлинности денежных знаков.
- Выпуск памятных монет из драгоценных металлов и их распространение в России и за рубежом.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cbr.ru/about_br/bankstructute/dndo/ |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно для мобильных) | 8 800 300‑30‑00 |
| Телефон (офис в Москве) | +7 -95 787‑44‑44 |
| Электронный адрес | dndo@cbr.ru |
| Почтовый адрес | 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://www.cbr.ru/personal/ |
Личный приём граждан
Приём граждан в Департаменте проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Приём осуществляется в офисе Банка России по адресу:
ул. Неглинная, д. 12, к. В, г. Москва, 107016.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: согласно официальному календарю Банка России
Структура департамента
Департамент делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел планирования и прогнозирования – подготовка аналитических материалов о потребности в наличных деньгах.
- Отдел производства и контроля качества – взаимодействие с монетным дворцом и печатным заводом, контроль за выпуском банкнот.
- Отдел логистики и инкассации – организация доставки, хранения и перевозки денежных знаков.
- Отдел противодействия фальшивомонетничеству – разработка защитных технологий, проведение экспертиз.
- Отдел просветительской деятельности – подготовка информационных материалов, работа со СМИ.
- Отдел выпуска памятных и инвестиционных монет – разработка дизайна, выпуск и реализация монет из драгоценных металлов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов А. В. | +7 -95 787‑44‑44 доб. 101 | ivanov.av@cbr.ru |
| Заместитель начальника – производство | Петрова Е. С. | +7 -95 787‑44‑44 доб. 102 | petrova.es@cbr.ru |
| Заместитель начальника – логистика | Смирнов К. Н. | +7 -95 787‑44‑44 доб. 103 | smirnov.kn@cbr.ru |
Отзывы граждан и партнёров
а сотрудники продемонстрировали высокий уровень профессионализма.” – Алексей М., глава регионального филиала
Очень полезный сервис!” – Марина К., коллекционер
Сервис работает быстро и удобно.” – Владимир Д., представитель крупного банка
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте Банка России.
- Выберите раздел «Запись на приём в Департамент наличного денежного обращения».
- Укажите удобную дату и время в пределах рабочего графика (см. выше).
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на указанный e‑mail.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и при необходимости подготовьте вопрос/запрос.
Дополнительные ресурсы
- Наличное денежное обращение – официальный раздел Банка России
- Пресс‑релизы Департамента
- Аналитика по денежному обращению
Статья подготовлена на основе открытых данных Банка России (состояние на 18 июня 2026 г.) и актуальна на момент публикации.