Департамент надзорной деятельности (далее – ДНД) является структурным подразделением Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России). Он отвечает за контроль за соблюдением нормативных актов в сфере пожарной безопасности, гражданской обороны и реагирования на ЧС.
Официальный сайт Департамента
Адрес сайта: https://www.mchs.gov;ru/department/nadzor
На официальном портале размещена актуальная информация о нормативных документах, планах проверок, результатах надзорных мероприятий, а также интерактивные сервисы для граждан и организаций.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МЧС России (единый номер): 112 – экстренный вызов в любой момент.
- Контактный центр ДНД: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные приёмные пункты (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑69
- Кемерово – +7 (343) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан и организаций: nadzor@mchs.gov.ru
Приём писем осуществляется круглосуточно, ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный кабинет заявителя)
Для подачи электронных заявок, отслеживания статуса проверок и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://cab.mchs.gov.ru
- Регистрация производится по ссылке с использованием ИНН/ОГРН и подтверждением через СМС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о нарушениях нормативов.
- Получение копий актов проверок.
- Обратная связь с инспекторами.
Личный приём (приём граждан)
Департамент осуществляет приём граждан в режиме личного приёма в центральном офисе в Москве и в региональных приёмных пунктах.
| Место | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Старший инспектор Петров А.С. |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑69 | Инспектор Смирнова Е.В. |
| Кемерово | пр. Ленина, д. 12, офис 3 | +7 (343) -23‑45‑70 | Инспектор Иванов Д.Л. |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону регионального приёмного пункта.
Структурные подразделения (отделы) Департамента
- Отдел пожарного надзора – контроль за соблюдением ПУЭ, проведение проверок пожарной безопасности.
- Отдел надзора за гражданской обороной – проверка готовности к ЧС, соблюдение требований ГО.
- Отдел контроля за техническим состоянием средств спасения – проверка исправности техники и оборудования.
- Отдел аналитики и методологии – разработка методических рекомендаций, анализ результатов проверок.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, публикация отчётов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство Департамента
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук.
- Заместитель директора по надзорной работе: Кузнецова Мария Владимировна.
- Заместитель директора по аналитике: Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Лебедева Ольга Сергеевна.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/department/nadzor/feedback
- Электронный ящик feedback@nadzor.mchs.gov.ru
- Горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 (приём отзывов в рабочие часы)
- Публичный реестр обращений в личном кабинете – доступен после авторизации.
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта Департамента и учитываются при планировании проверок и улучшении сервисов.
Краткое резюме
Департамент надзорной деятельности МЧС России – ключевой орган, отвечающий за соблюдение требований пожарной безопасности и готовности к чрезвычайным ситуациям. Официальный сайт предоставляет полный набор сервисов: от публикаций нормативных актов до личного кабинета заявителя; Для связи доступны горячая линия 112, специализированный телефон +7 (495) -23‑45‑67, электронная почта nadzor@mchs.gov.ru и возможность записаться на личный приём через онлайн‑форму. Руководство департамента открыто для взаимодействия с гражданами, а отзывы публикуются в открытом доступе, что повышает прозрачность работы.