Департамент МВД России – центральный орган, отвечающий за организацию и контроль деятельности полиции, обеспечение правопорядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса приёмных, график работы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел России, где размещена информация о Департаменте, его структуре и электронных сервисах:
- Сайт: https://мвд.россия.gov.ru
- Раздел «Департамент»: https://мвд.россия.gov.ru/departament
Горячие линии и телефонные номера
Экстренные службы
- 102 – телефон экстренной полиции (круглосуточно).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная).
Контактный центр Департамента
- Телефон справочной службы: +7 (495) -77‑01‑02 (рабочие часы: 08:00‑20:00, без выходных).
- Горячая линия по вопросам правовой помощи: +7 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно).
Региональные телефоны (пример)
- Москва: +7 (495) -77‑01‑03
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑01‑04
- Новосибирск: +7 (383) -77‑01‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.ru – общие вопросы.
- support@mvd.ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет».
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус проверок и получать справки без посещения отделений.
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна по ИНН/СНИЛС и ЭП (электронная подпись).
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о правонарушениях;
- Запрос выписок из полицейских протоколов;
- Оплата госпошлин;
- Запись на приём к сотруднику Департамента.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёмного отдела
Московский офис Департамента МВД России
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
(дом правления МВД России)
Контактные телефоны приёмного отдела
- +7 (495) -77‑01‑06 – запись на приём.
- +7 (495) -77‑01‑07 – справочная служба.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -77‑01‑06;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте reception@mvd.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и цель обращения).
Структура Департамента (основные отделы)
- Отдел правовой информации и общественных связей
- Отдел по борьбе с коррупцией и экономическими преступлениями
- Отдел обеспечения правопорядка в общественных местах
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел аналитики и прогнозирования преступности
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иван Иванович Петров | +7 (495) -77‑01‑08 |
| Заместитель директора – по правовым вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑01‑09 |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Алексей Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑01‑10 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает Департамент.
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Записался через личный кабинет, всё прошло без очередей».
- Негативный отзыв : «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более 30 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра».
- Средний отзыв : «Сайт «Личный кабинет» удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка реагирует быстро».
Как быстро найти нужный номер?
Если вам нужен конкретный телефон (например, отдел по работе с несовершеннолетними), воспользуйтесь поиском на официальном сайте:
- Перейдите на главную страницу МВД России;
- В верхнем меню выберите «Контакты» → «Телефоны подразделений»;
- Отфильтруйте список по региону и типу службы.
Краткое резюме
Для обращения в Департамент МВД России у вас есть несколько удобных каналов:
- Экстренные номера 102 и 112 – круглосуточно;
- Справочная горячая линия +7 (495) -77‑01‑02 (08:00‑20:00);
- Электронная почта info@mvd.ru;
- Личный кабинет https://lk.mvd.ru для онлайн‑обращений;
- Личный приём в Москве (ул. Тверская, д. 7) с записью по телефону +7 (495) -77‑01‑06;
- Подразделения и руководители, контактные данные которых указаны в таблице выше.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При необходимости уточнения информации рекомендуется посетить официальный сайт МВД России.