Департамент МВД РФ (Министерство внутренних дел Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка и защиту прав и свобод граждан.

Официальный сайт

Адрес: https://мвд.рф
На сайте вы найдёте:
• Новости и пресс‑релизы;
• Информацию о структуре и подразделениях;
• Электронные сервисы (запись на приём, личный кабинет, онлайн‑заявления);
• Публичные отчёты и статистику;
• Контактные данные всех региональных управлений.

Горячая линия и телефонные контакты

• Экстренный вызов: 102 – круглосуточно, 24/7.
• Горячая линия МВД (неотложные вопросы, не требующие экстренного вмешательства): 8‑800‑200‑0‑102 (звонок бесплатный по России).
• Горячая линия по вопросам миграции и паспортов: 8‑800‑555‑35‑35.
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77.
• Единый номер для региональных управлений: 8‑800‑555‑55‑55 (перенаправление к нужному региону).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvd.gov.ru
Для обращения по вопросам доступа к персональным данным: personaldata@mvd.gov.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном портале portal.mvd.ru доступен Личный кабинет, где можно:

• Подать заявление онлайн (паспорт, водительские права, справка о судимости и др.).
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Записаться на приём к сотруднику Департамента.
• Получить электронные копии справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Адрес и контактные данные

Главное управление МВД России
ул. Тверская, 7, Москва, 125009
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑78
E‑mail: reception@mvd.gov.ru

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00.
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Как записаться

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите цель обращения (паспорт, справка о судимости, запрос о доступе к данным и т.д.).
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Структура департамента (отделы)

В состав Департамента входят следующие ключевые управления:

• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП)
• Главное управление по борьбе с наркотиками (ГУБН)
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ)
• Главное управление по миграционной политике (ГУМП)
• Главное управление по работе с общественностью (ГУО)
• Главное управление по информационным технологиям (ГУИТ)
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел правового обеспечения и юридической экспертизы

Руководство Департамента

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

• Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г.)
• Заместитель министра по вопросам общественной безопасности – Иван Сергеевич Петров
• Заместитель министра по миграционной политике – Елена Викторовна Смирнова
• Глава Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями – Алексей Николаевич Громов
• Глава Главного управления по борьбе с наркотиками – Сергей Андреевич Кузнецов

Отзывы граждан и рейтинг работы

Для оценки качества работы Департамента предусмотрена система публичных отзывов:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий и оценить работу сотрудников.
• Ежегодный независимый рейтинг «Госуслуги России» (2025 г.) присвоил Департаменту 4,8 из 5 баллов за доступность онлайн‑сервисов.
• Служба поддержки принимает жалобы в течение 48 часов и обязуется предоставить ответ в письменной форме.

Полезные ссылки

1. Официальный сайт МВД РФ
2. Личный кабинет гражданина
3. Отзывы и рейтинг
4. Контактная информация региональных управлений

---