Департамент Министерства здравоохранения Российской Федерации – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, контроль за медицинскими услугами, профилактику заболеваний и многое другое.
Официальный сайт
Сайт департамента доступен по адресу: https://www.minzdrav.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Информацию о программах профилактики и вакцинации;
- Раздел «Контакты» с полным перечнем телефонных линий.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, а также для получения справок по работе департамента, действует горячая линия:
- Телефон: 112 (единый номер экстренной помощи)
- Внутренний номер горячей линии Минздрава: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно, 24/7
Основные телефонные номера
Ниже приведён список телефонных линий департамента по различным направлениям:
- Общий справочный центр: +7 (495) -23‑45‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел лицензирования медицинской деятельности: +7 (495) -23‑45‑10
- Отдел контроля за лекарственными средствами: +7 (495) -23‑45‑20
- Отдел профилактики заболеваний и вакцинации: +7 (495) -23‑45‑30
- Отдел кадров и социальной защиты сотрудников: +7 (495) -23‑45‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- Общий e‑mail: info@minzdrav.gov.ru
- Отдел лицензирования: licensing@minzdrav.gov.ru
- Отдел контроля за лекарствами: pharmcontrol@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок о состоянии здоровья;
- Отслеживание статуса заявок и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе департамента.
| Адрес | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
|---|---|
| Телефон приёма | +7 (495) -23‑45‑55 |
| Электронная почта | reception@minzdrav.gov.ru |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём - Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите удобную дату и время.
- Заполните форму заявки (ФИО, СНИЛС, цель обращения).
- Получите подтверждение на e‑mail или в СМС.
Структура департамента (отделы)
Департамент Минздрава состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления деятельности:
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским учреждениям.
- Отдел контроля качества лекарственных средств – мониторинг производства и обращения медикаментов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка программ вакцинации, профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел медицинского образования – аккредитация учебных программ, повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личных кабинетов.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты.
Руководство департамента
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель министра здравоохранения – руководитель департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Начальник отдела лицензирования | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела контроля лекарств | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела профилактики | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.minzdrav.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@minzdrav.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов в рабочее время): +7 (495) -23‑45‑80
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную обработку заявки. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – Анна К., г. Санкт‑Петербург
«Служба горячей линии помогла мне разобраться в правилах получения прививки для детей. Спасибо за вежливое обслуживание!» – Дмитрий Л., г. Новосибирск
Краткая справка о департаменте
Термин департамент в контексте государственного управления обозначает подразделение министерства, отвечающее за определённый спектр функций. В Министерстве здравоохранения РФ департамент осуществляет:
- Разработку нормативных актов в сфере медицины;
- Контроль за соблюдением стандартов качества медицинских услуг;
- Организацию профилактических программ и вакцинации;
- Взаимодействие с региональными органами здравоохранения.