Главная задача департамента – обеспечение безопасности, эффективности и качества лекарственных средств и медицинских изделий, а также контроль их обращения на территории Российской Федерации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru/department/drugs
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -71‑30‑00
- Электронный адрес: info@drugs.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и специалистов): https://lk.mz.gov.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес:
125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1
Факс: +7 (495) -71‑31‑00
График личного приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье – выходные.
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
Структура департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и регистрации
- Регистрация новых лекарственных средств
- Выдача лицензий на производство и импорт
- Отдел фармаконадзора
- Сбор и анализ сообщений о побочных реакциях
- Контроль за соблюдением требований к качеству
- Отдел контроля медицинских изделий
- Регистрация и сертификация медицинских изделий
- Постмаркетинговый надзор
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Разработка и актуализация нормативных актов
- Консультирование по правовым вопросам
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Поддержка портала «Личный кабинет»
- Развитие электронных форм подачи заявлений
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по лицензированию: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по фармаконадзору: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы граждан и специалистов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительные отзывы:
- «Быстрое реагирование на запросы о побочных реакциях, профессиональная поддержка специалистов» – врач‑терапевт, г. Санкт‑Петербург.
- «Удобный личный кабинет, возможность подавать документы онлайн без визита в офис» – представитель фармацевтической компании.
- Конструктивные замечания:
- «Необходимо сократить время ожидания в телефонной очереди в часы пик» – пациент, г. Новосибирск.
- «Было бы полезно добавить онлайн‑чат с консультантом на сайте» – фармацевт, г. Екатеринбург.
Все замечания учитываются при планировании улучшений сервисов департамента.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если вам необходимо срочно сообщить о фальсифицированных лекарственных средствах или опасных медицинских изделиях, используйте:
- Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронную форму «Экстренное сообщение» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)
Ваше сообщение будет передано в отдел фармаконадзора в течение 30 минут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет (для профессионалов)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация Минздрава РФ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Мы всегда готовы помочь!