Департамент капитального ремонта (ДКР) города Москвы отвечает за планирование‚ организацию и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в столице. Ниже собраны все актуальные способы обращения к специалистам департамента: телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы‚ адреса офисов и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://dkr.mos.ru
• Горячая линия (приём заявок и жалоб): 7 (495) -23‑48‑30
• Основные телефонные номера:
  • Главный справочный телефон: 8 (495) -57‑73‑91
  • Управление капитального строительства и ремонта: 8 (495) -25‑77‑20
• Электронный адрес: info@dkr.mos.ru

Личный кабинет

Для подачи заявок‚ отслеживания статуса работ и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ДКР. Доступен как через портал Госуслуг‚ так и через отдельный сервис Департамента.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через форму на официальном сайте или позвонив по телефону 8 (495) -57‑73‑91.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота‚ Воскресенье	выходные

---

Офисы и адреса

1. Главный офис ДКР
   Адрес: 109012‚ г. Москва‚ Богоявленский переулок‚ дом 6‚ строение 2
   Метро: Площадь Революции (200 м)‚ Театральная (400 м)‚ Охотный ряд (450 м)
2. Офис в Басманном районе
   Адрес: Малый Златоустинский переулок‚ 4 (4‑й этаж)‚ г. Москва
3. Офис в Китай‑городе
   Адрес: ул. Маросейка‚ 11/4‚ строение 3‚ г. Москва

---

Структура департамента (отделы)

• Управление капитального строительства и ремонта
• Отдел по работе с многоквартирными домами (МКД)
• Юридический отдел
• Отдел контроля качества и приемки выполненных работ
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и организационного развития

---

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон
Руководитель Департамента	Жемерикин Алексей Борисович	8 (495) -25‑77‑20
Заместитель руководителя	Тарасова Оксана Владимировна	8 (495) -25‑77‑20

---

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и сервисов Яндекс.Карты‚ мнения жителей о работе Департамента разделяются:

• Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ наличие онлайн‑карт и фотоотчётов о проведённом ремонте.
• Критика – длительные сроки согласования проектов‚ иногда неполные сведения в личном кабинете и необходимость повторных звонков в справочную службу.

Для повышения качества обслуживания Департамент регулярно публикует отчёты о выполненных работах и планах на предстоящий год‚ а также проводит опросы удовлетворённости среди собственников квартир.

---

Как правильно оформить обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или e‑mail).
3. Заполните форму заявки‚ указав:
   • Адрес объекта (дом‚ корпус‚ квартира).
   • Тип проблемы (течь‚ трещины‚ необходимость капитального ремонта и т.п.).
   • Контактный телефон и e‑mail.
4. Прикрепите фото‑документацию (при необходимости).
5. Отправьте заявку и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.

Если требуется срочная помощь (например‚ аварийная ситуация)‚ рекомендуется сразу звонить на горячую линию 7 (495) -23‑48‑30.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента капитального ремонта
• Личный кабинет (портал ДКР)
• Госуслуги – запись на приём
• Контакты и отзывы на 2ГИС

---

Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Телефонные номера и адреса могут изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять данные на официальном сайте Департамента.