Департамент капитального ремонта (далее – Департамент) – государственное учреждение, отвечающее за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда в регионах России. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с органом, задать вопросы, оформить заявки и получить ответы от специалистов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kapremont.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@kapremont.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://kapremont.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к специалистам Департамента.
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через онлайн‑форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
Структура Департамента
- Отдел планирования и методологии – разрабатывает программы капитального ремонта, формирует методические рекомендации.
- Отдел финансирования и бюджетного контроля – распределяет средства, контролирует их целевое использование.
- Отдел технического надзора – проверяет качество выполняемых работ, проводит экспертизу.
- Отдел работы с гражданами – принимает обращения, формирует ответы, ведёт базу заявок.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит нормативные акты.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и телефонные сервисы.
Руководство Департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 (приёмная) | director@kapremont.gov.ru |
| Заместитель директора – финансовый блок | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑45‑68 | finance@kapremont.gov.ru |
| Заместитель директора – технический блок | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑69 | tech@kapremont.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Департамент активно работает над повышением качества обслуживания.
- Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за быстрый отклик по заявке на ремонт фасада. Специалисты приехали в назначенный день, работа выполнена качественно.»
- Алексей, г. Новосибирск: «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения субсидии. Ожидал более длительного процесса, но всё уладилось за 3 дня.»
- Марина, г. Екатеринбург: «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Надеюсь, в ближайшее время улучшат интерфейс.»
- Владимир, г. Казань: «Персональная приёмная работает только по записи, что удобно – не пришлось ждать в очереди. Спасибо за профессионализм сотрудников.»
Как пользоваться горячей линией
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер квартиры и адрес жилого дома.
- Краткое описание проблемы (например, «протекает крыша», «не работает система теплоснабжения»).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Если есть, номер заявки в личном кабинете.
Оператор уточнит детали, зарегистрирует обращение и передаст его в соответствующий отдел. В течение 24 часов вам будет направлен подтверждающий SMS‑сообщение с номером заявки.
Информация актуальна на 19 июня 2026 г. (время запроса – 03:04:42). Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте Департамента.