Департамент капитального ремонта (ДКР) города Москвы – ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, организацию и контроль капитального ремонта жилого фонда, объектов нежилого фонда и части городской инфраструктуры. Департамент подчиняется Правительству Москвы и входит в состав Комплекса городского хозяйства Москвы.
История создания
- 2008 г. – образован Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы.
- 2011 г. – переименован в Департамент капитального ремонта (ДКР) Москвы.
- С 2023 г. – руководителем Департамента являеться Алексей Александрович Беляев.
Основные задачи ДКР
- Ремонт и замена инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, отопление).
- Строительство и реконструкция зданий и сооружений.
- Благоустройство территорий, озеленение, создание общественных пространств.
- Обеспечение экологической и пожарной безопасности.
- Контроль за своевременным проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Алексей Александрович Беляев | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора – по капитальному ремонту жилого фонда | Ирина Петровна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – по инженерным системам | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела общественных связей | Елена Викторовна Морозова | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел капитального ремонта жилых домов
- Отдел капитального ремонта нежилого фонда
- Отдел инженерных систем
- Отдел реконструкции и строительства
- Отдел благоустройства территорий
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий и личных кабинетов
- Отдел общественных связей и работы с населением
Контактная информация
Официальный сайт: https://dkr.mos.ru
Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес: info@dkr.mos.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru – через портал «Госуслуги Москвы» можно подать заявку на капитальный ремонт, отслеживать статус работ и получать электронные уведомления.
Личный приём руководителя
Для обращения к руководству Департамента (например, к директору А. Б. Беляеву) предусмотрена система личного приёма. Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑72.
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание ДКР, 1‑й этаж, приёмная |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Здание ДКР, 1‑й этаж, приёмная |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Здание ДКР, 1‑й этаж, приёмная |
Приём проводится только по предварительной записи. В случае невозможности присутствовать в указанные часы, обращаемся в приёмную для переноса встречи.
Отзывы и оценка работы ДКР
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько официальных каналов:
- Портал mos.ru/feedback – раздел «Обращения граждан».
- Сервис «Госуслуги Москвы» – в личном кабинете есть возможность оценить выполненные работы.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует замечания и передаёт их в соответствующий отдел.
- Электронная почта feedback@dkr.mos.ru – для детального описания проблем и предложений.
Средняя оценка удовлетворённости граждан (по данным за 2024 год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительная динамика в сроках завершения капитального ремонта.
- Качество выполненных работ по замене инженерных сетей.
- Доступность информации в личном кабинете.
Для улучшения сервиса ДКР регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах на следующий год.
Полезные ссылки
- О департаменте (история, миссия, задачи)
- Руководство департамента
- Контактные данные и карта проезда
- Перечень услуг и порядок их получения
- Нормативные документы и методические рекомендации
Если у вас возникли вопросы по капитальному ремонту вашего дома, не откладывайте – воспользуйтесь личным кабинетом или позвоните на горячую линию. Департамент капитального ремонта Москвы стремится обеспечить комфортное и безопасное жильё для всех москвичей.