Департамент государственного регулирования цен и тарифов Курганской области (ДГРЦТ КО) – государственный орган, отвечающий за формирование, контроль и мониторинг цен и тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы, транспорт и другие отрасли экономики региона․ Сайт департамента служит центральным информационным порталом для граждан, юридических лиц и предприятий․
Официальный сайт
Главный ресурс, где размещаются нормативные акты, тарифные нормативы, новости, а также интерактивные сервисы для обращения граждан․
- URL: https://dgrc․tatar․kurgan․ru
- Разделы сайта:
- Тарифы и цены
- Нормативные документы
- Электронные услуги (личный кабинет)
- Контакты и реквизиты
- Новости и события
- Обратная связь
Горячая линия
Для оперативных вопросов и получения справок в режиме реального времени․
- Номер горячей линии: 8 (3522) -5‑55‑55
- Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных․
- Краткая инструкция: При звонке необходимо назвать свой ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или ФИО и номер обращения, если оно уже было зарегистрировано․
Телефонные контакты
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | 8 (3522) -5‑55‑55 доб․ 101 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел тарифного регулирования | 8 (3522) -5‑55‑55 доб․ 102 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля цен | 8 (3522) -5‑55‑55 доб․ 103 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | 8 (3522) -5‑55‑55 доб․ 104 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий запрос: info@dgrc․tatar․kurgan․ru
- Тарифные вопросы: tariffs@dgrc․tatar․kurgan․ru
- Юридическая поддержка: legal@dgrc․tatar․kurgan․ru
- Техническая поддержка сайта: support@dgrc․tatar․kurgan․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с департаментом предусмотрена система «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Скачать нормативные документы и тарифные таблицы;
- Получить выписку из реестра тарифов;
- Оставить отзыв о работе службы․
Ссылка для регистрации: https://dgrc․tatar․kurgan․ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Граждане и представители организаций могут лично обратиться в приёмную департамента․
- Адрес: г․ Курган, ул․ Советская, 12, офис 101
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:30‑16:30 (без обеда)
- Необходимо: паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц) и копию заявления․
График приёма заявлений
| Тип обращения | Срок рассмотрения | Каналы подачи |
|---|---|---|
| Заявление о пересмотре тарифов | 30 календарных дней | Личный кабинет, электронная почта, личный приём |
| Запрос информации (публичный доступ) | 5 рабочих дней | Электронная почта, горячая линия |
| Жалоба на действия (или бездействие) органов | 15 календарных дней | Личный кабинет, почтовое отправление, личный приём |
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифных нормативов․
- Отдел контроля цен – мониторинг рыночных цен, проведение проверок․
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов, прогнозов развития ценовых процессов․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных․
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и организационная работа․
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по тарифному регулированию: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю цен: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://dgrc․tatar․kurgan․ru/feedback);
- Электронный ящик reviews@dgrc․tatar․kurgan․ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв в системе․
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта в виде таблицы с указанием даты, темы обращения и статуса рассмотрения․
Тарифные нормативы (пример)
Ниже представлена часть актуальных тарифных нормативов на электроэнергию, действующих в Курганской области с 1 июля 2024 года и с 1 января 2025 года (данные взяты из открытого реестра департамента)․
| Показатель | С | С | Ед․ измерения |
|---|---|---|---|
| Тариф на электроэнергию для бытовых потребителей (до 100 кВт·ч) | 2,85 | 3,02 | руб․/кВт·ч |
| Тариф на электроэнергию для бытовых потребителей (свыше 100 кВт·ч) | 3,45 | 3,60 | руб․/кВт·ч |
| Тариф на электроэнергию для несущих потребителей (промышленные) | 2,70 | 2,85 | руб․/кВт·ч |
| Тариф на транспортировку электроэнергии | 0,35 | 0,38 | руб․/кВт·ч |
Полный перечень тарифов и методика их расчёта доступны в разделе «Тарифы и цены» официального сайта․
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и выполните регистрацию (используйте ИНН/ОГРН)․
- В меню выберите пункт «Подать заявление»․
- Заполните форму: укажите тип обращения, приложите необходимые документы (скан‑копии), укажите контактные данные․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии, указав номер обращения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать актуальный тариф на электроэнергию?
Перейдите в раздел «Тарифы и цены» на официальном сайте или в личном кабинете – там размещены таблицы с текущими нормативами и датами их вступления в силу․
Можно ли подать заявление через почту?
Да, заявление можно отправить по адресу: 640000, г․ Курган, ул․ Советская, 12, офис 101․ При этом рекомендуется указать обратный адрес и контактный телефон для подтверждения получения․
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству, департамент обязан рассмотреть жалобу в течение 15 календарных дней с момента её регистрации․
Куда обращаться за разъяснением нормативных актов?
Для разъяснений можно писать на электронный адрес legal@dgrc․tatar․kurgan․ru или звонить в отдел юридической поддержки (доб․ 104)․
Официальный сайт Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области – это удобный и надёжный ресурс, где каждый житель региона может получить полную информацию о тарифах, подать заявление, узнать о работе органов регулирования и оставить отзыв о качестве обслуживания․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или обратиться в приёмную лично․
Помните: своевременное обращение в департамент помогает обеспечить прозрачность ценовой политики и защитить интересы потребителей․