Департамент городского имущества (ДГИ) – один из ключевых органов столичной администрации‚ отвечающий за управление‚ эксплуатацию и распоряжение муниципальным имуществом‚ а также за оказание государственных услуг в сфере земельно‑имущественных отношений.

Краткая статистика работы с обращениями

За 9 месяцев 2025 года специалисты ДГИ обработали более 90 тысяч обращений. В 2025 году количество заявок‚ поступивших через единый портал государственных услуг‚ превысило 95 тысяч. Более 70 % обращений приходили через электронные каналы (портал‚ личный кабинет‚ электронную почту).

Реорганизация и текущие задачи

В 2024 году в рамках оптимизации управления имуществом было принято решение о реорганизации департамента земельных ресурсов и его присоединении к Департаменту городского имущества. Это позволило объединить функции по учёту‚ оценке и использованию муниципального имущества в единой структуре.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://dgi.mos;ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@dgi.mos.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.dgi.mos.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Как записаться на приём

1. Войдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.dgi.mos.ru.
2. Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером записи.
4. При необходимости можно записаться по телефону горячей линии.

Структура департамента (отделы)

• Отдел управления муниципальным имуществом – учёт‚ инвентаризация‚ передача в аренду.
• Отдел земельных отношений – распределение земельных участков‚ согласование планов.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок‚ судебные споры.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ обработка и контроль исполнения заявок.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка отчётов.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Согласно опросу‚ проведённому в конце 2025 года‚ 84 % заявителей оценили работу Департамента как «удовлетворительную» или «хорошую». Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 3‑5 дней).
• Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус заявки.
• Профессионализм сотрудников при личном приёме;

Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных земельных споров (от 30 до 90 дней) и необходимости более подробных инструкций по заполнению онлайн‑форм.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения – земельные отношения‚ аренда имущества‚ юридическая консультация и т.д.
2. Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
4. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения (например‚ 2026‑06‑00123).
5. Следите за статусом в личном кабинете или по СМС‑уведомлениям.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Программы стажировок и практики – более 200 студентов из 11 вузов уже прошли практику в ДГИ.
• Отчёты о работе с обращениями – ежегодные статистические данные.
• Нормативные акты – законодательство в сфере муниципального имущества.

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Департамент городского имущества Москвы стремится к открытости и оперативному решению всех гражданских запросов.