Департамент городского хозяйства (ЖКХ) Севастополя — ключевой орган исполнительной власти‚ отвечающий за обеспечение жителей города
коммунальными услугами‚ благоустройство территорий‚ контроль за качеством жилищно‑коммунального обслуживания и
выполнение государственных программ в сфере ЖКХ.
Официальный сайт
URL: https://sev.gov.ru – официальный портал Правительства Севастополя‚ где размещены все нормативные акты‚ новости‚ электронные услуги и личный кабинет граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 299011‚ г. Севастополь‚ ул. Ленина‚ д. 2
- Почтовый адрес: 299040‚ г. Севастополь‚ ул. Генерала Коломийца‚ д. 5 (Государственная жилищная инспекция)
- Телефон (горячая линия): +7 (8692) -3‑11‑16‚ +7 (8692) -3‑11‑34
- Электронный адрес: info@sev.gov.ru
- Факс: +7 (8692) -3‑11‑20
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ оплаты коммунальных услуг‚ просмотра показаний приборов и получения справок необходимо
войти в Личный кабинет на официальном портале. Регистрация производится
по номеру лицевого счета или ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю департамента или к специалистам отделов через форму
«Записаться на приём» на сайте https://sev.gov.ru/record или по телефону горячей линии.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел экономики‚ финансов и правового обеспечения – отвечает за бюджетирование‚ финансовый контроль и юридическое сопровождение.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – контроль за работой коммунальных служб‚ сбор и анализ показаний.
- Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов по озеленению‚ уличному освещению‚ ремонту дорог.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой‚ организация ремонта и профилактики сетей.
- Отдел энергосбережения – внедрение энергоэффективных технологий‚ работа с программами субсидирования.
- Отдел информатизации и электронных услуг – развитие портала‚ поддержка личных кабинетов‚ цифровизация процессов.
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента городского хозяйства Севастополя является Геннадий Петрович
Смирнов (заместитель мэра по вопросам ЖКХ). Под его руководством работают заместители‚ отвечающие за
экономику‚ техническую часть и социальные программы.
Отзывы граждан
Сайт https://sev.gov.ru/feedback собирает отзывы и предложения
жителей. Ниже – типичные комментарии (анонимизированные):
- «Благодарю за оперативный ремонт уличного освещения на проспекте Победы. Работы завершены в срок‚ без лишних проволочек».
- «Служба горячей линии отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по тарифам на горячую воду».
- «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность отправки фото‑отчетов о проблемах».
- «Отдел благоустройства не успел выполнить обещанный ремонт детской площадки‚ просим ускорить процесс».
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер лицевого счета‚ ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Оплате коммунальных услуг онлайн;
- Подаче заявок на ремонт и обслуживание;
- Просмотру актов и справок;
- Отслеживанию статуса обращения.
- При необходимости запишитесь на личный приём через раздел «Записаться на приём» или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Севастополя
- Новости и пресс‑релизы департамента
- Нормативные акты и приказы
- Форма обратной связи и отзывы
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Данные могут изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов
на официальном сайте.