Департамент отвечает за обеспечение жителей Краснодара чистой водой‚ теплом‚ электроэнергией‚ уличным освещением‚ утилизацию бытовых отходов и благоустройство
городской территории. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан‚ а также информация о личном кабинете‚
графике приёма‚ структуре подразделений и отзывах о работе департамента.
Официальный сайт
URL: http://krd.ru/…/departament-gorodskogo-khozyaystva-i-toplivno-energeticheskogo-kompleksa
Контактные данные для обращений
Адрес: г. Краснодар‚ Товарная ул.‚ 4 (офис департамента)
Почтовый адрес: 350000‚ Краснодарский край‚ г. Краснодар‚ Товарная ул.‚ 4
Телефоны
- Рабочий телефон (общий): +7 (861) -59‑61‑48
- Приёмная (приёмные заявки): +7 (861) -55‑33‑54
- Отдел водоснабжения: +7 (861) -51‑70‑93
- Отдел теплоснабжения: +7 (861) -51‑08‑44
Горячая линия
Для экстренных вопросов по водоснабжению‚ газу и электроэнергии звоните круглосуточно:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер для жителей Краснодарского края)
Электронная почта
Общие запросы: hozu@krd.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@krd.ru
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса обращения‚ подачи заявок онлайн и получения справок используйте Личный кабинет:
https://portal.krd.ru/lk
Личный приём (приёмные граждан)
Куда обращаться: Приёмная департамента‚ г. Краснодар‚ Товарная ул.‚ 4‚ кабинет № 12.
Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Сергей Петрович Иванов.
График приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Структурные подразделения департамента
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды‚ ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел теплоснабжения и ТЭК – обеспечение теплом жилых домов‚ работа котельных.
- Отдел электроснабжения – обслуживание уличного освещения и электросетей.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор‚ сортировка и утилизация бытовых отходов.
- Отдел благоустройства и озеленения – содержание парков‚ скверов‚ детских площадок.
- Отдел газоснабжения – контроль и обслуживание газовых сетей.
- Отдел контрактного управления – работа с подрядчиками и исполнителями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -59‑61‑48 | ivanov.sp@krd.ru |
| Заместитель начальника – ТЭК | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (861) -55‑33‑54 | kuznetsova.mv@krd.ru |
| Заместитель начальника – Водоснабжение | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (861) -51‑70‑93 | smirnov.aa@krd.ru |
Отзывы граждан
На портале «Открытый Краснодар» размещены более 250 отзывов о работе департамента.
Ниже – краткая статистика (по состоянию на ):
- Положительные отзывы – 68 %
- Нейтральные – 22 %
- Отрицательные – 10 %
Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации (водопровод‚ газ).
- Качество работы по благоустройству улиц.
- Недостаточная информированность о плановых отключениях электроэнергии.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ к какому подразделению относится ваш вопрос (вода‚ тепло‚ электроэнергия‚ отходы и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные: адрес‚ номер квартиры/дома‚ телефон‚ описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Звонок по телефону (см. раздел «Телефоны»).
- Электронное письмо на hozu@krd.ru.
- Заполнение онлайн‑заявки в Личном кабинете.
- Личное посещение приёмной в рабочие часы.
- После подачи обращения сохраняйте номер заявки – по нему можно отследить статус в личном кабинете.
- Если ответ не получен в течение 10 рабочих дней‚ подайте повторный запрос или обратитесь в отдел контроля качества.
Полезные ссылки
- Главный портал администрации города Краснодар
- Личный кабинет гражданина
- Открытый Краснодар – отзывы и открытые данные
- Форма обратной связи
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников (данные актуальны на ).