Департамент городского хозяйства (ДГХ) – структурное подразделение Администрации
г. Сочи, отвечающее за содержание и развитие коммунальной инфраструктуры,
водоснабжение, теплоснабжение, уличное освещение, вывоз мусора и благоустройство
территории города‑курорта.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д. 38,
офис 2‑й этаж. - Адрес приёмных кабинетов:
- ул. Советская, д. 38 (2‑й этаж)
- ул. Роз, д. 48а, кабинеты 20‑21‑23‑26‑28, 4‑й этаж
- Официальный сайт: https://gkh.sochi.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://gkh.sochi.ru/lk - Электронная почта: info@gkh.sochi.ru (уточняйте на сайте)
- Горячая линия (тёплоснабжение, аварийные ситуации): 8 (918) -05‑37‑24 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- 8 (862) -64‑91‑97 – справочная служба ДГХ (рабочие часы 9:00‑18:00)
- 8 (862) -64‑92‑00 – отдел коммунальной инфраструктуры
- 8 (862) -64‑93‑11 – отдел водоснабжения и водоотведения
- 8 (862) -64‑94‑22 – отдел уличного освещения
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Кабинет | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел коммунальной инфраструктуры | ул. Советская, д. 38, офис 215 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (862) -64‑92‑00 |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | ул; Роз, д. 48а, кабинет 20 | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (862) -64‑93‑11 |
| Отдел уличного освещения | ул. Роз, д. 48а, кабинет 23 | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | 8 (862) -64‑94‑22 |
| Отдел по работе с населением (приём заявок) | ул. Советская, д. 38, офис 210 | Пн‑Ср — 08:30‑12:00, 13:00‑16:00 | 8 (862) -64‑91‑97 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Структура департамента (отделы)
- Отдел коммунальной инфраструктуры – контроль за состоянием дорог, тротуаров,
благоустройством общественных пространств. - Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой,
организация и контроль за работой систем канализации. - Отдел теплоснабжения – управление сетью централизованного теплоснабжения,
работа с МУП «Сочитеплоэнерго». - Отдел уличного освещения – планирование, монтаж и обслуживание уличных светильников.
- Отдел вывозa и утилизации бытового мусора – организация маршрутов,
контроль за соблюдением экологических норм. - Отдел контроля и надзора – проведение проверок муниципальных унитарных предприятий,
подготовка ежегодных планов проверок. - Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – финансово‑хозяйственная деятельность департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов,
развитие личного кабинета для граждан.
Руководство департамента
По состоянию на июнь 2026 года руководителем Департамента городского хозяйства
г. Сочи является Иванов Алексей Сергеевич (заместитель мэра по вопросам
коммунального хозяйства). Полный перечень руководящих должностей и их контактные
данные размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Отзывы о работе Департамента собираются на нескольких площадках:
- Zoon – 4 отзыва, средний рейтинг 4,2/5.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий после входа в личный кабинет.
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram‑канал – активные обсуждениявопросов по обслуживанию, оперативные ответы от специалистов.
Среди положительных моментов отмечают:
- Быструю реакцию на аварийные ситуации (горячая линия 8 (918) -05‑37‑24).
- Удобный личный кабинет, позволяющий отслеживать статус заявок.
- Регулярные отчёты о проведённых проверках и планах на будущее.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения заявок в отделе
коммунальной инфраструктуры в пиковый сезон (июль‑август).
Как воспользоватся электронными сервисами
Для большинства вопросов (заявки на подключение, жалобы, запросы о состоянии
инфраструктуры) рекомендуется использовать личный кабинет:
- Перейдите на https://gkh.sochi.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц).
- Выберите нужный тип обращения («Жалоба», «Заявка на подключение», «Запрос информации»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система автоматически
уведомит о каждом изменении.
При необходимости можно обратиться в справочную службу по телефону 8 (862) -64‑91‑97
или написать на электронную почту info@gkh.sochi.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет
- Руководство департамента
- Контактная информация
- Отзывы на Zoon
услуг, связанных с коммунальной инфраструктурой. Официальный сайт
https://gkh.sochi.ru – главный портал
для получения информации, подачи заявок и отслеживания их статуса. При возникновении
неотложных вопросов используйте горячую линию 8 (918) -05‑37‑24 или обратитесь
в приёмный кабинет в рабочие часы.