Департамент энергетики и тарифов Липецкой области (ранее – Управление энергетики и тарифов) — государственный орган, отвечающий за формирование и контроль над тарифами на электроэнергию, газ, теплоту, а также за реализацию программ энергоэффективности в регионе.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – http://energy48.ru. На сайте размещены:
- Нормативные акты (в т.ч. Постановление от № 57/1 о тарифах на 2025 год);
- Калькуляторы расчёта тарифов;
- Информация о текущих проектах и конкурсах;
- Раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц;
- Контактные данные и графики приёма.
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | Российская Федерация, Липецкая область, г. Липецк, Советская улица, 3 |
| Почтовый адрес: | 603000, г. Липецк, Советская ул., 3 |
| Телефон (приёмная): | +7 (4742) -5‑48‑48 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑48‑48 |
| Электронная почта: | info@energy48.ru |
| Факс: | +7 (4742) -5‑48‑49 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Скачивать нормативные документы;
- Отслеживать статус заявок по тарифам и субсидиям;
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Личный приём (приёмная)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту департамента.
- Адрес приёмной: г. Липецк, Советская ул., 3, офис 5.
- Телефон для записи: +7 (4742) -5‑48‑48 (оператор уточнит свободные окна).
- Электронная форма записи: Записаться онлайн.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура департамента
Отделы
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на электроэнергию, газ и тепло.
- Отдел энергоэффективности и энергосбережения – реализация программ по снижению потребления энергии.
- Отдел контроля качества энергоснабжения – мониторинг стабильности и надёжности поставок.
- Отдел работы с потребителями – приём и рассмотрение обращений граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год руководит департаментом:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента энергетики и тарифов Липецкой области (приказ № 2025‑12 от ).
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна.
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы и рейтинг
Отзывы о работе департамента собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте – energy48.ru/feedback.
- Публичный портал раскрытия информации (РСТ) – rts.gov.ru/energy48.
- Страница в социальной сети VK – vk.com/energy48.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 3‑5 минут ожидания).
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус обращения.
- Профессиональная помощь в расчёте субсидий.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных тарифных споров (от 10 до 30 дней).
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление о пересмотре тарифа.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта (для физических лиц), свидетельство о регистрации (для юридических лиц), договоры энергоснабжения, расчётные листы.
- Выберите удобный канал:
- Электронное письмо на info@energy48.ru с темой «Обращение – [тип обращения]»;
- Форма на сайте в разделе «Обращения»;
- Личный кабинет – быстрый способ получить ответ в личном сообщении;
- Горячая линия – если нужен срочный совет.
- Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для корреспонденции.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки. По номеру можно узнать статус через личный кабинет или позвонив в приёмную.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет
- Нормативные акты и постановления
- Отзывы граждан
- Портал раскрытия информации
Департамент энергетики и тарифов Липецкой области предоставляет широкий спектр сервисов для населения и бизнеса: от публикации тарифов до индивидуального консультирования через горячую линию и личный кабинет. Официальный сайт http://energy48.ru является центральным узлом взаимодействия, где можно найти все необходимые документы, записаться на приём и оставить отзыв о работе органов.
Если у вас возникли вопросы по тарифам, субсидиям или энергоэффективным программам – используйте указанные выше контакты. Департамент стремится к открытости и оперативному решению проблем потребителей.