Департамент дорожного хозяйства (далее – ДДХ) – подразделение администрации города Волгограда, отвечающее за планирование, строительство, ремонт и содержание автомобильных дорог, уличного освещения, дорожной инфраструктуры и благоустройство территории.
Официальный сайт
Все сведения о работе ДДХ, новости, электронные услуги и форма обращения доступны на официальном портале администрации Волгограда:
- Главная страница администрации Волгограда
- Раздел «Контакты» Департамента
Контактные данные
Для обращения в Департамент дорожного хозяйства используйте любые из перечисленных способов.
Адрес
400001, г. Волгоград, ул. Елисеева, д. 7
Телефонные линии
- Горячая линия (общегородская): +7 (8442) -0‑13‑24
- Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (8442) -0‑70‑00, +7 (8442) -0‑76‑02
- Дополнительные номера руководителей (см. ниже в разделе «Руководство»).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@volgadmin.ru. На сайте указаны также специальные формы для подачи заявлений и жалоб.
Факс
+7 (8442) -0‑73‑24
Руководство Департамента дорожного хозяйства
Ниже – актуальный список руководителей ДДХ и их прямые телефонные линии (по состоянию на 17 июня 2026 г.).
| Ф.И.О. | Должность | Телефон |
|---|---|---|
| Серухин Василий Сергеевич | Руководитель | 39 70 31 |
| Шмарова Анна Николаевна | Заместитель руководителя | 39 71 41 |
| Славина Елена Вячеславовна | Заместитель руководителя | 39‑70‑33 |
| Асланова Милайим Казанбековна | Заместитель руководителя | 39‑70‑46 |
| Вялых Илья Александрович | Заместитель руководителя | 39‑70‑57 |
| Григорян Наталья Григорьевна | Начальник управления | 39‑70‑58 |
| Сивогривова Ирина Олеговна | Начальник управления | 39‑70‑49 |
| Маслов Андрей Александрович | Начальник управления | 39‑72‑53 |
| Филиппова Оксана Анатольевна | Начальник управления | 39‑71‑38 |
Отделы Департамента и их контакты
В Департаменте дорожного хозяйства работают несколько муниципальных учреждений, каждое из которых отвечает за определённый участок дорожной сети.
- Муниципальное учреждение «Коммунально‑дорожного строительства, ремонта и содержания» – ул. Елисеева, д. 7, тел.: 98 67 14
- Муниципальное учреждение «Горэколес» – ул. Баррикадная, 19, тел.: 39‑70‑60
- Муниципальное бюджетное учреждение «Северное» – проезд Дорожников, 1, тел.: 54 50 22
- Муниципальное унитарное предприятие «Волгоградское пассажирское автотранспортное предприятие №7» – ул. Гремячинская, 76, тел.: (8442) -9‑60‑17
- Муниципальное бюджетное учреждение «Южное» – ул. Криворожская, 2г, тел.: 46‑99‑51
- Муниципальное унитарное предприятие «Метроэлектротранс» – ул. Советская, д. 47б, тел.: (8442) -3‑25‑01
- МБУ «Центр организации дорожного движения Волгограда» – ул. Коммунистическая, д. 44а, тел;: 7 8442 96‑61‑88
- Муниципальное бюджетное учреждение «Берегоукрепление» – ул. Им. Циолковского, влд. 3а, тел;: 7 (8442) -4‑93‑70
Личный кабинет и электронные услуги
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале для:
- Отправки электронных обращений и заявлений.
- Отслеживания статуса рассмотрения обращения.
- Получения справок о проведённых работах.
- Записи на личный приём к руководителям подразделений.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://www.volgadmin.ru/lk. Регистрация производится по адресу электронной почты и паролю, выбранному пользователем.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений или обсуждения вопросов, связанных с дорожным хозяйством, граждане могут записаться на личный приём к руководителям департамента.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса.
- Выберите удобное время из предложенного списка и подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или SMS.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе Департамента.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников Департамента за оперативный ремонт ям на улице Пушкина. Дорога теперь безопасна для детей».
- «Необходимо ускорить замену светильников на проспекте Ленина – в вечернее время улица остаётся темной».
- «Проведённые работы по благоустройству парка «Северный» превзошли ожидания, спасибо!»
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы при планировании будущих проектов.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос справки.
- Подготовьте необходимые данные: адрес объекта, описание проблемы, фотографии (при необходимости).
- Выберите удобный канал:
- Электронная форма на сайте (раздел «Обращения»).
- Электронная почта info@volgadmin.ru.
- Телефон горячей линии +7 (8442) -0‑13‑24.
- Личный приём – запись через личный кабинет.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону.
- Получите ответ в течение установленного срока (не более 30 дней).
Полезные ссылки
- Контактная информация Департамента
- Личный кабинет граждан
- Новости и актуальные проекты
- Форма обратной связи
Департамент дорожного хозяйства Волгограда открывает свои двери для всех жителей города. Благодаря современному порталу, горячей линии и личному кабинету каждый может быстро и удобно получить информацию, подать жалобу или предложить улучшения. Не откладывайте – воспользуйтесь доступными каналами связи и сделайте ваш город лучше!
© 2026 Департамент дорожного хозяйства администрации города Волгограда. Все права защищены.