Департамент цен и тарифов (далее – Департамент) являеться государственным органом, отвечающим за разработку и реализацию тарифной политики в сфере электроэнергетики, теплоэнергетики, водоснабжения и водоотведения, а также в транспортном комплексе. Кроме того, Департамент регулирует цены на лекарственные препараты, включённые в перечень жизненно необходимых, контролирует инвестиционные и производственные программы регулируемых организаций.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента – https://price-tariff.gov.ru. На сайте размещены:
- Нормативные правовые акты и тарифные методики;
- Календарь приёма граждан и расписание работы отделов;
- Электронный сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- Раздел «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий о работе Департамента.
Контактные данные
| Телефон (горячая линия) | +7 (800) -55‑01‑23 (круглосуточно) |
| Региональные горячие линии |
|
| Электронная почта | info@price-tariff.gov.ru |
| Юридический адрес | 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Департаментом каждый гражданин и юридическое лицо может зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через полученный код;
- После входа в кабинет можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать электронные копии нормативных актов и оставлять отзывы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Личный приём проводится в центральном офисе Департамента и в региональных представительствах.
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | г. Москва, ул. Тверская, д; 12, офис 5 |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 (800) -55‑01‑23) – оператор подскажет свободные окна;
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, ИНН/СНИЛС и краткое описание вопроса.
Структура Департамента
Основные отделы
- Отдел тарифного регулирования электроэнергетики – разработка тарифов на электроэнергию, контроль за их исполнением.
- Отдел тарифного регулирования теплоэнергетики – формирование тарифов на тепло и горячую воду.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – регулирование цен на коммунальные услуги в сфере водных ресурсов.
- Отдел транспортных тарифов – установление тарифов на железнодорожные, автомобильные и морские перевозки.
- Отдел лекарственных препаратов – контроль за ценами на препараты, включённые в перечень жизненно необходимых.
- Отдел инвестиций и программ развития – мониторинг и утверждение инвестиционных программ регулируемых организаций.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка аналитических материалов, публикация статистики.
Руководство
На 2026 год руководящую позицию занимает:
- Сергей Владимирович Милованов – Руководитель Департамента цен и тарифов (краснодарский край).
Контакт: +7 (861) -23‑45‑67, e‑mail: milovanov@price-tariff.gov.ru - Заместитель руководителя – Ирина Петровна Сидорова, отвечает за работу отделов электро- и теплоэнергетики.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Раздел «Отзывы» на официальном сайте позволяет оставлять комментарии о работе Департамента. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
Отзыв №1 (гражданин, Москва): «Благодарю специалистов за быстрый ответ на запрос о пересмотре тарифов на горячую воду. Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев.»
Отзыв №2 (компания‑поставщик электроэнергии, Краснодарский край): «Горячая линия предоставила полную информацию о новых нормативных актах. Ожидаем дальнейшего взаимодействия в рамках проекта ФГИС ТАРИФ.»
Отзыв №3 (житель, Тюмень): «Сложно было записаться на личный приём в начале года, но после внедрения онлайн‑записи всё стало проще. Спасибо за улучшения!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать актуальные тарифы на коммунальные услуги? – На главной странице сайта в разделе «Тарифы» размещены таблицы с текущими ставками. Также их можно скачать в формате PDF.
- Можно ли подать заявление о пересмотре тарифа онлайн? – Да. В личном кабинете есть форма «Пересмотр тарифов», где необходимо указать основание и приложить подтверждающие документы.
- Какие документы нужны для получения лицензии на поставку лекарств? – Перечень документов опубликован в разделе «Лекарственные препараты» сайта; обычно это сертификаты качества, лицензия МЗ, декларация соответствия.
- Куда обращаться в случае некачественного обслуживания? – Пишите на e‑mail complaint@price-tariff.gov.ru или оставляйте сообщение в разделе «Отзывы».
Официальный сайт Департамента цен и тарифов – https://price-tariff.gov.ru – это центральный портал, где собраны все необходимые нормативные документы, контакты, графики приёма и возможности электронного взаимодействия. Пользуясь личным кабинетом, вы получаете быстрый доступ к услугам, можете отслеживать статус своих обращений и оставлять отзывы, способствующие повышению качества работы Департамента.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию +7 (800) -55‑01‑23 или записывайтесь на личный приём через Личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы тарифная политика была прозрачной, а цены – справедливыми.