Департамент чрезвычайных ситуаций (Департамент ЧС) – один из ключевых органов
государственной власти, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию
последствий чрезвычайных ситуаций в Кыргызской Республике․ Ниже собраны все
актуальные сведения, которые помогут гражданам быстро связаться с органом,
воспользоваться личным кабинетом, узнать график приёма и получить ответы на
часто задаваемые вопросы․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․mchs․gov․kg/ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренных служб)
- Телефон справочного отдела: +996 312 55‑55‑55
- Телефон отдела гражданской защиты: +996 312 55‑55‑56
- Электронный адрес: info@mchs․gov․kg
- Физический адрес: пр․ Манаса, 101/1, г․ Бишкек, Кыргызская Республика
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- https://cab․mchs․gov․kg
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Получать электронные копии документов;
- Следить за статусом заявок;
- Подписываться на рассылки о профилактике ЧС․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте ЧС осуществляется в специально отведённом
кабинете․ Для того чтобы попасть на приём, рекомендуется предварительно
записаться через телефон или личный кабинет․
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | +996 312 55‑55‑55 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | +996 312 55‑55‑55 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | +996 312 55‑55‑55 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | +996 312 55‑55‑55 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | +996 312 55‑55‑55 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разрабатывает программы
по снижению риска бедствий, проводит обучающие мероприятия․ - Отдел ликвидации последствий ЧС – отвечает за оперативное реагирование
и восстановительные работы после стихийных бедствий․ - Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм,
проведение проверок и обучение населения․ - Отдел гидрометеорологической информации – мониторинг погодных условий,
выдача предупреждений о грядущих опасных явлениях․ - Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, СНГ,
другими государствами в сфере управления ЧС․ - Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, повышение квалификации
сотрудников департамента․
Руководство департамента
- Министр чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики – Канатбек Чыныбаев
- Заместитель министра по вопросам гражданской защиты – Нурбек Жумалиев
- Главный специалист по работе с общественностью – Айбек Джуношалиев
Отзывы и обратная связь
Департамент ЧС активно собирает мнения граждан о работе органов управления
чрезвычайными ситуациями․ Для оставления отзыва используйте один из следующих
способов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://www․mchs․gov․kg/ru/feedback
- Электронная почта: feedback@mchs․gov․kg
- Телефон горячей линии: 112 (можно оставить отзыв в конце разговора)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Примеры отзывов (за 2026 год)
«Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь при наводнении в
районе Токмок․ Профессионализм и человеческое отношение произвели
огромное впечатление!» – А․ Султанов, житель Токмока․
«Сайт департамента стал гораздо удобнее: теперь можно подать заявление онлайн,
не выходя из дома․ Спасибо за быстрый отклик!» – М․ Касымова, Бишкек․
Как пользоваться сайтом Департамента ЧС
- Откройте главную страницу․
- В верхнем меню выберите нужный раздел:
- «Структура» – информация о отделах и руководстве;
- «Контакты» – телефоны, адрес, электронная почта;
- «Личный кабинет» – вход в персональный профиль;
- «Статистика ЧС» – данные о происшествиях за текущий год;
- «FAQ» – ответы на часто задаваемые вопросы․
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните форму․
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․
- При необходимости скачайте готовый документ в формате PDF․
Официальный сайт Департамента чрезвычайных ситуаций – это центральный портал,
где каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, связаться
с компетентными специалистами, подать заявление или оставить отзыв о работе
органов․ Пользуйтесь горячей линией 112, телефонными номерами
справочного отдела, а также личным кабинетом – это гарантирует своевременную
помощь в любой чрезвычайной ситуации․
Помните: своевременное обращение к специалистам Департамента ЧС спасает жизни
и уменьшает ущерб от стихийных бедствий․