Департамент благоустройства и дорожного хозяйства (ДБДХ) отвечает за планирование, строительство, ремонт и содержание городской инфраструктуры: улиц, тротуаров, озеленения, детских и спортивных площадок, а также за контроль за выполнением нормативов благоустройства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://bld.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑1234
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@bld.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://bld.gov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в департамент предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию, подать заявление или жалобу.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адрес приёмной
г. Москва, ул. Строителей, д. 12, корпус 1, офис 305
Отделы департамента
- Отдел планирования и проектирования – разработка генеральных планов, проектная документация.
- Отдел дорожного строительства – контроль за строительством и реконструкцией дорог.
- Отдел дорожного содержания – ремонт, очистка, зимнее обслуживание.
- Отдел озеленения и благоустройства – посадка деревьев, уход за парками, детскими площадками.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия работ нормативам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@bld.gov.ru |
| Заместитель директора по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@bld.gov.ru |
| Заместитель директора по озеленению | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@bld.gov.ru |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить документы и отправить.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
- Лично в приёмной – заполнить бумажный бланк заявления.
- Электронной почтой – отправить письмо на info@bld.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями в системе обратной связи:
Мария С., 12 марта 2026 г. – «Благодарю сотрудников отдела озеленения за быструю замену упавшего дерева на проспекте Мира. Работы выполнены в срок, без лишних шумов.»
Алексей К., 05 февраля 2026 г. – «Подал заявку через личный кабинет на ремонт ям на улице Лесная. Через 3 дня бригада уже приступила к работе, всё сделано качественно.»
Ирина В., 20 января 2026 г. – «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи жалобы на плохое освещение. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости департамента
- Полный список контактов
© 2026 Департамент благоустройства и дорожного хозяйства. Все права защищены.