Департамент автомобильных дорог (далее – ДДР) отвечает за планирование, строительство, ремонт и содержание дорожной сети Ростова-на-Дону. В 2025 году специалисты ДДР устранили дефекты покрытия на 358 объектах общей площадью почти 22 тыс. м², а также реализовали несколько масштабных проектов по реконструкции центральных улиц.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о проектах, тендерах, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://roads.rostov.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и анонсы дорожных работ;
- Электронные услуги (запросы, заявления, жалобы);
- Карта текущих ремонтов и закрытых участков;
- Личный кабинет гражданина.
Контактные данные
| Адрес: | 410056, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 12 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (863) -10‑01‑01 |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | info@roads.rostov.gov.ru |
| Факс: | +7 (863) -10‑05‑05 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ДДР каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Подача заявлений о проведении дорожных работ;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оставление отзывов и предложений.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет».
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (863) -10‑04‑04 или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура департамента
- Отдел планирования и проектирования – разработка новых дорожных схем, подготовка проектной документации.
- Отдел эксплуатации и ремонта – текущий контроль состояния дорог, проведение текущих и капитальных ремонтов.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия выполненных работ нормативам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, документооборот.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 101 | director@roads.rostov.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (863) -10‑03‑03 доб. 202 | kuznetsova@roads.rostov.gov.ru |
| Заместитель директора по проектированию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -10‑02‑02 доб. 303 | smirnov@roads.rostov.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт Департамента содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о проделанной работе. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников ДДР за оперативный ремонт участка улицы Пушкинской. Дорога стала ровной, а дорожные знаки установлены в срок». – житель Ростова, 12 март 2026.
«Проведённые работы на проспекте Ставропольском вызывают затруднения в движении, но в итоге качество покрытия превзошло ожидания. Спасибо за информирование о закрытии дорог через сайт». – водитель‑таксист, 28 апрель 2026.
«Отзыв о работе отдела контроля качества: проверка проведена быстро, замечаний нет. Профессионализм на высоте». – представитель строительной компании, 5 май 2026.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Как воспользоваться электронными услугами Департамента
- Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите нужную услугу:
- «Заявка на ремонт дорожного покрытия»;
- «Запрос справки о состоянии дороги»;
- «Подать жалобу»;
- «Записаться на приём к руководителю отдела».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (фото, сканы) и отправьте.
- Получите подтверждение и номер заявки. Статус будет обновляться в реальном времени.
Полезные ссылки
- Новости Департамента
- Текущие проекты и планы
- Тендеры и закупки
- Нормативные документы
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑чат на сайте. Департамент дорожного хозяйства Ростова-на-Дону всегда готов к диалогу с жителями города.