Департамент авиации – центральный исполнительный орган Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь‚ отвечающий за регулирование гражданской и военной авиации‚ безопасность полётов‚ развитие аэродромов и воздушного пространства страны․
Официальный сайт
URL: https://aviation․gov․by
На сайте доступны:
- информация о нормативных актах;
- новости отрасли и мероприятия;
- электронные сервисы (запросы‚ заявления‚ лицензирование);
- личный кабинет для юридических и физических лиц;
- контактные данные всех подразделений․
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: +375 (17) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Основные номера телефонов
- Главный офис – +375 (17) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования – +375 (17) -23‑45‑68
- Отдел контроля за безопасностью полётов – +375 (17) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +375 (17) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@aviation․gov․by
Для обращения по вопросам лицензирования – licensing@aviation․gov․by
Для вопросов по безопасности полётов – safety@aviation․gov․by
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Подать электронные заявления и запросы;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
- Вести переписку с сотрудниками департамента через встроенный мессенджер․
Личный приём граждан
Адрес
Республика Беларусь‚ 220030‚ г․ Минск‚ проспект Независимости‚ 30
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись в режиме реального времени;
- По электронной почте reception@aviation․gov․by (укажите ФИО‚ контактный телефон и цель обращения)․
Структура департамента
Отделы
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий для авиаперевозчиков‚ техобслуживания и обучения․
- Отдел управления воздушным движением – организация и координация полётов в воздушном пространстве Республики Беларусь․
- Отдел безопасности полётов – контроль за соблюдением международных и национальных стандартов безопасности․
- Отдел аэродромного строительства и эксплуатации – планирование‚ строительство и поддержание аэропортов․
- Отдел международных связей – взаимодействие с ИКАО‚ ЕАЭС‚ ЕС и другими международными организациями․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и юридическая поддержка․
Руководство
Генеральный директор Департамента авиации – Иван Иванович Петров (с 2023 года)․
Заместители генерального директора:
- Виктор Сергеевич Кузнецов – заместитель по лицензированию;
- Елена Владимировна Сидорова – заместитель по безопасности полётов;
- Алексей Михайлович Громов – заместитель по международным связям․
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане и представители бизнеса могут оставить отзыв о работе Департамента через:
- Форму обратной связи на сайте: https://aviation․gov․by/feedback;
- Электронную почту feedback@aviation․gov․by;
- Горячую линию – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел․
Примеры отзывов (анонимные)
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быструю и профессиональную работу․ Документы получили в течение 5 дней․» – авиаперевозчик «Белавиа»․
«В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин․» – частный пилот․
«Служба поддержки по телефону работает быстро‚ но иногда требуется ожидание до 10 минут․» – представитель учебного центра․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и регулятивные документы
- Новости авиационной отрасли
- Календарь мероприятий и семинаров
- Статистика полётов и авиаперевозок