Дата актуализации:

Общая информация

Департамент архитектуры и строительства Ивановской области (далее – Департамент) отвечает за разработку и реализацию
градостроительной политики, контроль за соблюдением архитектурных норм, выдачу разрешений на строительство и
надзор за объектами капитального строительства в регионе. Основная цель – создание комфортной, безопасной
и эстетически привлекательной городской среды.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://arch-iv.gov.ru

На сайте Вы найдёте:

• Актуальные новости и пресс‑релизы Департамента;
• Электронные формы подачи заявлений и запросов;
• Базу нормативных правовых актов;
• Интерактивную карту текущих строительных проектов;
• Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.

Контактные данные

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (работает 24/7, оператор отвечает на вопросы о документации, сроках рассмотрения заявок и пр.)

Телефонные номера

• Приёмная Департамента: +7 (4932) -5‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Служба технической поддержки сайта: +7 (4932) -5‑00‑02 (пн‑пт, 10:00‑18:00)

Электронный адрес

info@arch-iv.gov.ru – общие запросы, предложения и обращения.

Почтовый адрес

630001, г. Иваново, ул. Советская, д. 12, офис 3

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет Вы сможете:
   • Отслеживать статус заявок;
   • Получать электронные копии решений;
   • Скачивать типовые формы и инструкции;
   • Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма

630001, г. Иваново, ул. Советская, д. 12, офис 3

График работы приёмной

Как записаться на приём

• По телефону +7 (4932) -5‑00‑01 (запись за 2 рабочих дня).
• Через форму онлайн‑записи в Личном кабинете.
• По e‑mail info@arch-iv.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура Департамента (отделы)

• Отдел градостроительной политики – разработка и согласование генеральных планов.
• Отдел архитектурного надзора – контроль за соблюдением архитектурных норм и требований.
• Отдел проектной деятельности – экспертиза проектной документации.
• Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача разрешений на строительство и реконструкцию.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.

Руководство Департамента

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте (https://arch-iv.gov.ru/feedback).
• Электронный ящик feedback@arch-iv.gov.ru.
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (возможность оставить голосовое сообщение).

Примеры отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативное рассмотрение заявки. Решение получено в течение 3 дней, без лишних вопросов.» – И. Смирнова, строительная компания «СтройТех».
2. Нейтральный: «Сайт работает стабильно, однако форма подачи заявления иногда зависает. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.» – А. Кузнецов, частный застройщик.
3. Критический: «Приём в приёмной был затруднён из‑за длительного ожидания без возможности записи онлайн. Предлагаю ввести электронную очередь.» – О. Лебедева, житель Иваново.

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании улучшений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить разрешение на строительство? – Подайте электронную заявку через Личный кабинет, приложив проектную документацию и оплатив госпошлину. Ожидание – до 30 календарных дней.
• Можно ли подать заявление в электронном виде без посещения приёмной? – Да, все типовые услуги доступны онлайн (разрешения, справки, выписки).
• Как узнать статус уже поданной заявки? – Войдите в Личный кабинет, раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и ожидаемая дата решения.
• Куда обращаться в случае нарушения архитектурных норм? – В отдел архитектурного надзора по телефону +7 (4932) -5‑00‑01 доб. 103 или через форму «Сообщить о нарушении» на сайте.

Официальный сайт Департамента архитектуры и строительства Ивановской области – это центральный портал, где каждый
житель и бизнес могут получить необходимую информацию, подать документы и получить квалифицированную поддержку.
Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и приёмной, чтобы ваши вопросы решались быстро и в полном соответствии
с законодательством.

Контактный центр Департамента готов помочь вам в любое рабочее время. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают нам становиться лучше!