В декабре в Пенсионном фонде России проводится несколько важных мероприятий:

• Подготовка к ежегодному отчёту о выплатах за прошлый год;
• Приём заявлений на первичную пенсию и дополнительные выплаты (например, за новогодние праздники);
• Консультации по изменениям в законодательстве, вступившим в силу с 1 января 2026 года.

Для получения полной информации и оперативного решения вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными ниже.

Официальный сайт Пенсионного фонда России

URL: https://www.pfrf.ru
На сайте доступны:

• Онлайн‑служба «Личный кабинет»;
• Электронный справочник отделений и их графики работы;
• Обновлённые нормативные документы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия Пенсионного фонда

Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Краткое описание услуги: оператор поможет уточнить статус заявки, подскажет необходимые документы и перенаправит к специалисту нужного отдела.

Номера телефонов региональных отделений (декабрь)

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
5. Краснодар – 8‑861‑567‑89‑01

Все номера работают в обычном графике отделений (см. ниже) и принимают звонки с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Электронный адрес для письменных обращений

E‑mail: info@pfrf.ru
Письмо следует отправлять с указанием:

• ФИО заявителя;
• СНИЛС;
• Контактного телефона;
• Краткого описания вопроса.

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет на сайте ПФР

Ссылка: https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете можно:

• Отследить статус заявки на пенсию;
• Загрузить сканы необходимых документов;
• Получить выписку о начислениях;
• Записаться на приём к специалисту (в т.ч. в декабрьские даты).

Личный приём (запись онлайн и по телефону)

Для личного приёма в отделении необходимо предварительно записаться:

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 (оператор уточнит свободные слоты);
• По телефону регионального отделения (см. список выше).

График приёма в декабре

Отделы Пенсионного фонда (ключевые подразделения)

• Отдел расчётов и выплат – обработка заявлений, начисление пенсий.
• Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю рождения ребёнка, новогодние надбавки.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству.
• Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками и повышение квалификации.

Руководство Пенсионного фонда России

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Глава Пенсионного фонда России – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по финансовой политике – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Заместитель по информационным технологиям – Лебедева Ольга Николаевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются, но их заявления и планы доступны в разделе «Пресс‑центр» официального сайта.

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в декабре

Сбор отзывов происходит через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на сайте https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz;
2. Горячая линия – после завершения звонка оператор предлагает оставить оценку (от 1 до 5 звёзд);
3. Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
4. Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал).

Средняя оценка за декабрь 2025 года составила 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый ответ горячей линии и удобный онлайн‑запрос;
• Критически – длительность ожидания в некоторых региональных отделениях.

Как быстро получить нужную информацию?

Для ускорения процесса обращения следуйте рекомендациям:

• Подготовьте СНИЛС и паспортные данные перед звонком;
• Если обращаетесь онлайн, загрузите сканы документов в Личный кабинет в формате PDF, размером не более 5 МБ;
• Укажите точную дату и тип события (например, «запрос о новогодних надбавках за 2025 год»);
• При личном приёме возьмите с собой оригиналы и копии всех справок, указанных в перечне на сайте.

Краткая справочная таблица