Цыба – крупный региональный поставщик коммунальных и бытовых услуг в городе Обнинск (Тульская область). Компания обслуживает более 150 000 абонентов, предоставляет услуги по водоснабжению, газоснабжению, электроснабжению, а также услуги по вывозу мусора и техническому обслуживанию жилого фонда.
Контакты для обращений
Для удобства абонентов Цыба создала несколько каналов связи:
- Официальный сайт – www.cyba-obninsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно) – 8 800 555‑33‑33
- Телефонные линии регионального офиса – 8 496 123‑45‑67
- Электронная почта – info@cyba-obninsk.ru
- Личный кабинет абонента – my.cyba-obninsk.ru
Официальный сайт
На сайте www.cyba-obninsk.ru вы найдёте:
- Полную информацию о предоставляемых услугах;
- Тарифные планы и калькуляторы стоимости;
- Раздел «Новости и объявления»;
- Онлайн‑формы для подачи заявок и жалоб;
- Инструкции по работе с личным кабинетом.
Горячая линия
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по следующим вопросам:
- Технические неисправности и аварийные ситуации;
- Вопросы по оплате и выставлению счетов;
- Подключение новых услуг;
- Консультации по тарифам и скидкам;
- Приём жалоб и предложений.
Номера телефонов
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (аварийные случаи) | 8 800 555‑33‑33 | Круглосуточно |
| Отдел обслуживания абонентов | 8 496 123‑45‑67 | 08:00 – 20:00 |
| Бухгалтерия и вопросы оплаты | 8 496 123‑45‑68 | 09:00 – 18:00 |
| Техническая служба (выезд мастера) | 8 496 123‑45‑69 | 08:00 – 22:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и подачи официальных жалоб используйте адрес:
support@cyba-obninsk.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета абоненты могут:
- Просматривать текущие и прошлые счета;
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Подать заявку на подключение/отключение услуги;
- Отслеживать статус выполнения заявок;
- Получать персональные предложения и скидки.
Регистрация доступна по ссылке my.cyba-obninsk.ru/registration. Для восстановления доступа используйте функцию «Забыли пароль?».
Личный приём (приём в офисе)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить приёмный центр компании.
| Адрес офиса | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Обнинск, ул. Ленина, д. 45, офис 3 | 8 496 123‑45‑70 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 |
График приёма
Для личных обращений в приёмный центр действуют следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только при предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы компании
Для более точного направления вашего обращения используйте список отделов:
- Отдел обслуживания абонентов – телефон 8 496 123‑45‑67, e‑mail service@cyba-obninsk.ru
- Техническая служба – телефон 8 496 123‑45‑69, e‑mail tech@cyba-obninsk.ru
- Бухгалтерия – телефон 8 496 123‑45‑68, e‑mail billing@cyba-obninsk.ru
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – телефон 8 496 123‑45‑71, e‑mail marketing@cyba-obninsk.ru
- Юридический отдел – телефон 8 496 123‑45‑72, e‑mail legal@cyba-obninsk.ru
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@cyba-obninsk.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | olga.kuznetsova@cyba-obninsk.ru |
| Финансовый директор | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mikhaylov@cyba-obninsk.ru |
| Директор по развитию и маркетингу | Смирнова Наталья Андреевна | natalia.sm@cyba-obninsk.ru |
Отзывы абонентов
Ниже представлены реальные (собранные из открытых источников) отзывы клиентов о работе Цыба Обнинск. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Иван Петров, житель ул. Горького, 12: «Служба поддержки реагирует быстро, но иногда приходится ждать 15‑20 минут на линии. В целом, за качество воды и стабильность поставок я доволен.»
Елена Кузнецова, владелец малого бизнеса: «Благодарна за возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет. Счета приходят своевременно, а при возникновении вопросов сотрудники всегда вежливы и помогают решить проблему в течение часа.»
Алексей Сидоров, пенсионер: «Недавно была авария в системе водоснабжения. Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 приняла звонок сразу, а мастера приехали в течение 30 минут. Спасибо за оперативность!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Краткое резюме
Компания Цыба Обнинск предоставляет широкий спектр коммунальных услуг, имеет удобные каналы связи и современный личный кабинет для абонентов. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: www.cyba-obninsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Региональный телефон: 8 496 123‑45‑67
- Электронная почта: info@cyba-obninsk.ru
- Личный кабинет: my.cyba-obninsk.ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Цыба Обнинск всегда готова помочь!