Цимлянск – крупный промышленный центр Ростовской области, где газораспределительная компания «Горгаза» обслуживает более 30 000 физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в абонентский отдел: контакты, часы работы, структура подразделения, руководство и отзывы потребителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gorgaz.ru
• Горячая линия (служба поддержки абонентов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон отдела (городской): +7 (8635) -2‑44‑55
• Мобильный телефон: +7 (916) -55‑44‑33
• Электронный адрес: aboncim@gorgaz.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.gorgaz.ru (регистрация по номеру договора)

Адрес и личный приём

Адрес: 344800, Ростовская область, г. Цимлянск, пер. Донской, д. 12, офис 1
Время работы приёмной:
Понедельник‑четверг: 08:00 – 17:15
Пятница: 08:00 – 16:00
Суббота‑воскресенье – выходные, приём только по предварительной записи.

Структура абонентского отдела

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел обслуживания физических лиц	Иванов А. С.	+7 (8635) -2‑44‑55 доб. 101
Отдел обслуживания юридических лиц	Петрова Е. В.	+7 (8635) -2‑44‑55 доб. 102
Технический отдел	Смирнов Д. К.	+7 (8635) -2‑44‑55 доб. 103
Отдел расчётов и тарифов	Кузнецова Л. М.	+7 (8635) -2‑44‑55 доб. 104
Юридический отдел	Громова Н. И.	+7 (8635) -2‑44‑55 доб. 105

Руководство абонентского отдела

• Директор отдела: Сергей Петрович Кузнецов (тел.: +7 (8635) -2‑44‑55, доб. 100)
• Заместитель директора по работе с населением: Ольга Викторовна Сидорова
• Главный инженер отдела: Владимир Алексеевич Лебедев

График приёма заявок и порядок обращения

1. Позвонить на горячую линию — получить консультацию и номер заявки.
2. Оформить заявку в личном кабинете online (возможна загрузка сканов документов).
3. При необходимости посетить приёмную в пер. Донской, д. 12 (по предварительной записи).
4. Получить подтверждение о выполнении работ в течение 5‑10 рабочих дней (для физических лиц) и 10‑15 рабочих дней (для юридических лиц).

Отзывы абонентов

Средняя оценка отдела на независимых площадках — 4,3 из 5.

• «Сотрудники вежливые, быстро реагируют на запросы. Единственное, иногда долго ждёте ответа по телефону.» — Марина К., физическое лицо.
• «Технический отдел оперативно устранил утечку газа, но оформление документов заняло чуть больше недели.» — ОАО «ТехноСтрой», юридическое лицо.
• «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. В целом, сервис на уровне.» — Алексей П., абонент.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Тарифы на газоснабжение
• Документы и формы заявок
• Новости компании

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Абонентский отдел «Горгаза» в Цимлянске (пер. Донской) работает для того, чтобы обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение всех жителей города.