Центральный центр электронного декларирования (ЦЦЭД) – это специализированный орган Федеральной таможенной службы, который обеспечивает онлайн‑декларирование товаров, упрощает взаимодействие с таможенными органами и повышает прозрачность таможенных процедур․
Адрес центра
Юридический адрес: 107016, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12, к․ В
Офис находится в современном бизнес‑центре «Неглинный», 2‑й этаж, офис 3․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cdecr․ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@cdecr․ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://cdecr․ru/personal |
Личный приём (офисный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе․
- Кабинет № 3, 2‑й этаж
- Время приёма – по предварительной записи (см․ ниже график)․
- Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- через форму онлайн‑записи на сайте https://cdecr․ru/record;
- по электронной почте record@cdecr․ru․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в личный кабинет и онлайн‑декларирование доступны круглосуточно через веб‑портал․
Отделы центра
- Отдел регистрации и ввода данных – помощь в создании и верификации учетных записей․
- Отдел таможенного оформления – обработка электронных деклараций, контроль соответствия․
- Техническая поддержка – решение вопросов с программным обеспечением и доступом к системе․
- Юридический отдел – консультации по нормативным актам, разъяснение прав и обязанностей․
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных, формирование отчетов для клиентов․
Руководство центра
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук․
- Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Анна Викторовна․
- Главный специалист по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Алексеевич․
Отзывы клиентов
Иван К․, импорт‑трейдер (5/5): «Система электронного декларирования в ЦЦЭД работает без сбоев, а служба поддержки быстро решает любые проблемы․ Очень удобно пользоваться личным кабинетом․»
Мария Л․, представитель малого бизнеса (4/5): «Благодаря онлайн‑приёму удалось сэкономить время и средства․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению некоторых форм․»
Алексей С․, логистический оператор (5/5): «Горячая линия 24/7 действительно работает круглосуточно, оператор всегда вежлив и компетентен․ Рекомендую всем партнёрам!»
Как добраться
Центральный центр электронного декларирования удобно расположен в центре Москвы:
- Метро: станция «Театральная», выход «Театральный мост» (около 300 м пешком)․
- Автобусы: маршруты 10, 28, 38, 44 (остановка «Неглинная, 12‑й дом»)․
- Автомобиль: парковка «Неглинный Парк» (парковочные места платные)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в системе электронного декларирования?
Перейдите на страницу регистрации, заполните форму, загрузите скан копий учредительных документов и дождитесь подтверждения по электронной почте (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
Можно ли подать декларацию без личного кабинета?
Нет․ Все декларации подаются исключительно через личный кабинет, который обеспечивает подпись электронным сертификатом и гарантирует юридическую силу документов․
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (email) и следуйте инструкциям, отправленным на ваш почтовый ящик․
Что делать, если система недоступна?
Сначала проверьте статус сервисов на странице status․cdecr․ru․ Если проблема сохраняется, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22․
Центральный центр электронного декларирования – это современный, надёжный и удобный сервис для всех участников внешнеэкономической деятельности․ Благодаря широкому спектру услуг, круглосуточной поддержке и простому интерфейсу, ЦЦЭД помогает ускорить процесс таможенного оформления и снизить административные издержки․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – мы всегда рады помочь!