Центральный автовокзал Волгограда – крупный транспортный узел‚ обслуживающий более 30 000 пассажиров в сутки․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ телефоны справочной службы‚ электронная почта‚ режим работы‚ отделы‚ руководящий состав и отзывы реальных пассажиров․

Официальный сайт

URL: https://avtovokzal-volgograd․ru

На сайте вы найдёте:

• Расписание рейсов в режиме онлайн;
• Онлайн‑продажу билетов и возможность оформить личный кабинет;
• Интерактивную карту проезда и парковки;
• Контактные данные всех отделов․

Горячая линия и справочная служба

Для оперативных вопросов (расписание‚ покупка билетов‚ уточнение маршрутов) работает круглосуточная горячая линия:

• 7 (8442) -7‑72‑28
• 7 (8442) -7‑83‑38
• 7 (8442) -737‑90 – телефон кассы и справочной службы․

Звонки принимаются с 05:00 до 23:00 (вне этого времени – автоматический голосовой сервис․

Электронный адрес

E‑mail: support@avtovokzal-volgograd․ru

Через электронную почту можно отправить запросы по:

• корпоративным перевозкам;
• аренде помещений;
• обратной связи и предложениям по улучшению сервиса․

Адрес и как добраться

Адрес: г․ Волгоград‚ ул․ М․ Балонина‚ 11

Автовокзал расположен в тупике‚ но к нему удобно подъехать:

• на личном автомобиле – через улицу Кубанскую‚ есть собственная парковка;
• на общественном транспорте – маршрутные такси № 12‚ 27‚ 45; автобусные маршруты № 5‚ 12‚ 28․

Личный кабинет пассажира

Для постоянных путешественников на сайте доступна функция «Личный кабинет»:

1. Регистрация по e‑mail или номеру телефона;
2. Сохранение истории поездок‚ быстрый повторный заказ билетов;
3. Получение персональных скидок и уведомлений о статусе рейса․

Личный приём (офисные часы руководства)

Для деловых вопросов‚ заключения договоров и обсуждения вопросов сотрудничества предусмотрён личный приём руководства:

• Время приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․
• Контакт для записи: телефон 7 (8442) -7‑72‑28 (отдел деловых контактов)․
• Адрес приёма – главный офис автовокзала‚ ул․ Балонина‚ 11‚ кабинет № 3․

Структура и отделы автовокзала

Руководство автовокзала

На момент написания статьи (06/2026) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Иванов А․ С․
• Заместитель директора по коммерции: Петрова Е․ В․
• Начальник отдела информационного обслуживания: Смирнов Д․ К․

Все руководители открыты для диалога – их контактные данные указаны в разделе «Личный приём»․

График работы

• Кассы и справочная служба: ежедневно‚ 05:00 – 23:00․
• Отдел грузовых перевозок: Пн‑Пт‚ 08:00 – 20:00; Сб‚ 09:00 – 18:00․
• Техническая служба (платформы‚ парковка): круглосуточно․

Отзывы пассажиров

Согласно данным популярных сервисов (2ГИС‚ Яндекс․Карты) автовокзал имеет рейтинг 4‚3 / 5 из 5․ Ниже – типичные комментарии:

«Вежливый персонал‚ чистый зал‚ удобно купить билет онлайн․ Единственное – иногда задерживают рейсы в часы пик»․

«Отличная доступность для людей с ограниченными возможностями‚ пандусы и специальные места работают без нареканий»․

«Парковка перед зданием всегда свободна‚ а цены на билеты соответствуют региональному уровню»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как купить билет онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте‚ выберите маршрут‚ дату и оплатите картой․
2. Можно ли оформить возврат билета? – Да‚ через личный кабинет или в кассе до отправления рейса (комиссия 5 %)․
3. Есть ли Wi‑Fi в зале ожидания? – Бесплатный Wi‑Fi доступен в зоне ожидания с 06:00 до 23:00․
4. Как добраться от железнодорожного вокзала? – На маршрутных такси № 12 (около 15 минут) или на автобусе № 5 (10 минут)․

Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат на сайте или личный кабинет․ Автовокзал Волгоград стремится к тому‚ чтобы каждый пассажир получил быстрый‚ комфортный и безопасный сервис․