Центральный архив Республики Казахстан (далее – Архив) является государственным архивным учреждением, которое отвечает за сбор, хранение и обеспечение доступа к документам, отражающим историю и развитие страны. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Архивом, какие услуги доступны онлайн и какие отделы работают в учреждении.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, доступа к электронным ресурсам и подачи заявок онлайн используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://archive.gov.kz
Что можно найти на сайте? - Электронный каталог архивных фондов (поиск по ключевым словам, датам, тематикам).
- Личный кабинет заявителя – возможность подать запрос, отслеживать статус и получать электронные копии документов.
- Информация о текущих выставках, конференциях и образовательных программах.
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
- Раздел «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий о работе Архива.
Контакты для обращений Горячая линия
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут).
Номера телефонов - Главный офис: +7 (717) -23‑00‑00
- Отдел обслуживания заявителей: +7 (717) -23‑00‑10
- Техническая поддержка сайта: +7 (717) -23‑00‑20
Электронный адрес
E‑mail: info@archive.gov.kz
Личный кабинет (онлайн‑обслуживание)
Для подачи заявок, получения копий документов и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка для регистрации: https://archive.gov.kz/login
- Требования: действующий e‑mail, паспортные данные (для верификации личности).
- В личном кабинете доступны:
- Формы заявок (поиск, копирование, оцифровка).
- История запросов и их статусы.
- Оплата услуг онлайн (банковская карта, электронные кошельки).
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел обслуживания заявителей |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел исторических исследований |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Отдел цифровых технологий |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Структура Архива – отделы - Отдел обслуживания заявителей – приём и обработка запросов граждан и юридических лиц.
- Отдел исторических исследований – подготовка аналитических материалов, поддержка научных проектов.
- Отдел цифровых технологий – оцифровка архивных фондов, поддержка электронного каталога.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными архивными учреждениями.
- Отдел публикаций и PR – подготовка пресс‑материалов, организация выставок и публичных мероприятий.
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство Архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Амангельдиев Нурлан Серикович | +7 (717) -23‑00‑30 | director@archive.gov.kz |
| Заместитель директора по научной работе | Карасова Айгерим Мухамедовна | +7 (717) -23‑00‑31 | science@archive.gov.kz |
| Заместитель директора по цифровизации | Сулейменов Бекет Талгатулы | +7 (717) -23‑00‑32 | digital@archive.gov.kz |
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан и стремимся постоянно улучшать сервис. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму на сайте: https://archive.gov.kz/feedback
- По электронной почте: feedback@archive.gov.kz
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела обслуживания за оперативную подготовку копий документов. Запрос был выполнен в течение 3 дней, а персонал проявил высокий уровень профессионализма.» – А. Турсунов, г. Алматы, 12 март 2026 г.
Полезные ссылки - Электронный каталог документов
- Анонсы мероприятий и выставок
- Пользовательские правила и тарифы
- История и миссия Архива
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!