ИНН организации: 7708014500
КПП: 770801001
ОГРН: 1037739218758
ОКПО: 40202512
ОКТМО: 45378000000
Юридический адрес: 107078, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Красносельский, пр‑кт Академика Сахарова, д. 9
Официальный сайт
Главный портал Центрального таможенного управления – https://ctu.customs.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и нормативные акты;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявок, проверка статуса таможенных деклараций);
- Контактные данные всех подразделений;
- Информация о приёмах и графиках работы.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов по таможенному оформлению и справок доступна горячая линия:
- Горячая линия (только для физических и юридических лиц): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Основные телефонные номера центрального офиса:
- +7 -95 975‑45‑59
- +7 -29 056‑31‑108
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- ss@ctu.customs.ru – общие запросы.
- rodinaep@ctu.customs.ru – вопросы, связанные с персональными данными и электронным кабинетом.
Личный кабинет (ЛК) и электронные сервисы
Для работы с документами в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка для регистрации и входа – https://ctu.customs.gov.ru/lk.
- В ЛК доступны:
- Подача и отслеживание таможенных деклараций;
- Получение выписок из реестра;
- Запрос справок о задолженности;
- Запись на приём к специалистам.
Приёмные (личный приём) и график работы
Общий график работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать свободный слот);
- По e‑mail, указав ФИО, ИНН/ОГРН и цель обращения.
Структура и отделы ЦТУ
Центральное таможенное управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел таможенного контроля и досмотра – проверка товаров и транспортных средств.
- Отдел риск‑менеджмента – оценка и управление рисками в таможенной сфере.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с арбитражными спорами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёты с плательщиками, контроль задолженности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцстрахования.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными органами других стран.
Руководство
На 18 июня 2026 г. Исполняющим обязанности начальника Центрального таможенного управления является:
- Зябко Владимир Александрович – назначен 13 января 2026 г.
Контакт руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: rodinaep@ctu.customs.ru
- Телефон: +7 -95 975‑45‑59 (приёмные часы)
Отзывы и репутация
Сведения о работе ЦТУ собираются в открытых источниках:
- zachestnyibiznes.ru – публикует отзывы пользователей о работе приёмных и качества обслуживания. Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, но иногда указывают на длительные сроки ожидания в пиковые периоды.
- star-pro.ru – сервис проверки контрагентов. По данным на 17 июня 2026 г. организация имеет статус «надёжный контрагент», однако отмечена небольшая налоговая задолженность в размере 61 500 ₽.
- saby.ru – предоставляет юридические реквизиты и сведения о судебных делах. По состоянию на 2026 год ЦТУ выступало ответчиком в более чем 1500 арбитражных делах, но в 44 % случаев выигрывает процесс.
Как пользоваться официальным сайтом для получения ИНН и справок
- Перейдите на https://ctu.customs.gov.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты и реквизиты» – там указаны ИНН, ОГРН, банковские реквизиты.
- Для получения выписки о задолженности или справки о регистрации войдите в Личный кабинет (см. пункт 4).
- Если требуется уточнение по конкретному вопросу, используйте форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
Банковские реквизиты (для расчётов)
Для оплаты таможенных сборов и иных обязательных платежей используйте следующие реквизиты (полный список – на сайте в разделе «Банковские реквизиты»):
- ИНН: 7708014500
- КПП: 770801001
- Банк: ПАО «Сбербанк России»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0225
- Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 (пример)
- БИК: 044525225
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные взяты из официальных источников ЦТУ, публичных реестров и сервисов проверки контрагентов.