Центральная прокуратура РФ (Генеральная прокуратура Российской Федерации) – высший орган
прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан,
а также контроль за деятельностью органов государственной власти. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и организаций:
Официальный сайт
С 2023 года основной портал прокуратуры размещён в рамках Единого портала
прокуратуры РФ. На сайте доступны новости, нормативные документы, формы
обращения и личный кабинет.
https://epp.genproc.gov.ru/
Контактные данные для обращений Горячая линия (круглосуточно) - Телефон: 8‑495‑987‑56‑56
- Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Телефон: 8‑495‑987‑56‑56
- Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (Центральный офис) | 8‑495‑987‑56‑56 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Отдел по работе с жалобами | 8‑495‑987‑57‑00 | 09:00 – 17:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8‑800‑555‑33‑22 | Круглосуточно |
Электронная почта
info@genproc.gov.ru – общие запросы и предложения.
complaint@genproc.gov.ru – приём жалоб и заявлений.
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи обращения, отслеживания статуса и записи на личный приём необходимо
воспользоваться личным кабинетом
на Едином портале прокуратуры. Регистрация производится через Единый портал
государственных услуг (ЕПГУ) или с помощью мобильного банка.
Запись на личный приём - Перейдите в раздел «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Выберите нужный отдел (например, Отдел по защите прав детей).
- Укажите удобную дату и время из предложенного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма граждан
График может изменяться в зависимости от сезона и загруженности отделов. На текущий момент:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только при предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура и отделы Центральной прокуратуры
В структуру центрального аппарата входят следующие основные подразделения:
- Отдел правовой информации и публикаций
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по экономическим преступлениям
- Отдел по уголовному преследованию
- Отдел по надзору за соблюдением прав человека
- Отдел по работе с общественными организациями
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел информационных технологий
- Отдел международного сотрудничества
Каждый отдел имеет собственный график приёма и отдельный телефон для справок.
Руководство Центральной прокуратуры РФ
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Игорь Владимирович Краснов | 8‑495‑987‑56‑56 (приёмная) |
| Первый заместитель Генпрокурора | Алексей Петрович Соколов | 8‑495‑987‑57‑01 |
| Заместитель Генпрокурора по правам человека | Елена Сергеевна Кузнецова | 8‑495‑987‑57‑02 |
| Заместитель Генпрокурора по экономическим преступлениям | Владимир Николаевич Громов | 8‑495‑987‑57‑03 |
Отзывы, предложения и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: review@genproc.gov.ru
- Горячая линия – оператор принимает отзывы в течение звонка.
- Личный кабинет – после подачи обращения можно добавить комментарий о качестве обслуживания.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах
Вам будет направлено уведомление на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Адрес центрального офиса
Генеральная прокуратура Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Индекс: 125993
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
Краткая инструкция по подаче обращения - Перейдите на официальный портал и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите уникальный номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Полезные ссылки - Главная страница Генпрокуратуры РФ
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и публикации
- Новости и пресс‑релизы
- Главная страница Генпрокуратуры РФ
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и публикации
- Новости и пресс‑релизы
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте.