Центр «Internet» (бренд MyCentra) – один из крупнейших провайдеров домашнего интернета и цифрового телевидения в Новокузнецке и Кемеровской области. Компания работает с 2008 года, предоставляет услуги по технологии ETTH (выделенная линия), а также цифровое IPTV‑ТВ с более чем 200 каналами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, акциях, технической поддержке и онлайн‑заявках необходимо зайти на официальный портал:
- https://mycentra.ru – главный сайт компании.
- Для жителей Новокузнецка существует региональная подстраница: https://mycentra42.ru.
Контактные данные для обращений
| Адрес офиса: | проспект Шахтёров, 19а, г. Новокузнецк, Кемеровская область, 654000 |
| Горячая линия (техподдержка): | 8 (384) -34‑86‑* (круглосуточно) |
| Линия продаж: | 8 (384) -75‑60‑* (с 9:00 до 20:00) |
| Общий телефон: | 7 3843 921‑925 |
| Электронная почта: | info@mycentra.ru |
Личный кабинет
Все абоненты могут управлять услугами через Личный кабинет:
- Ссылка: https://mycentra.ru/login
- Функции: просмотр счетов, оплата онлайн, изменение тарифов, заявка на техническую поддержку, просмотр статистики трафика.
- Регистрация – простая форма, требующая только номера договора и контактного телефона.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться заранее.
- Записаться можно по телефону 8 (384) -34‑86‑** или через форму обратной связи на сайте.
- Адрес приёма: проспект Шахтёров, 19а, офис 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы - Отдел продаж – консультирование, подбор тарифов, оформление заявок.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой роутеров, обслуживанием линий.
- Отдел маркетинга и акций – разработка специальных предложений, работа с партнёрами.
- Финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с платежными системами.
- Отдел развития инфраструктуры – прокладка новых линий ETTH, модернизация сети.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по технической поддержке – Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по технической поддержке – Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
Алексей, г. Новокузнецк (5 звёзд): «Подключили интернет за 24 часа, скорость стабильно 100 Мбит/с, техподдержка вежливая и быстро реагирует».
Елена, г. Осинники (4 звёзд): «Тарифы доступны, но иногда возникают перебои в вечернее время. В целом, довольна обслуживанием».
Владимир, г. Прокопьевск (3 звёзд): «Служба поддержки отвечает медленно, но проблема решается. Нужно улучшить работу кол‑центра».
Как оставить заявку онлайн - Перейдите на главную страницу сайта.
- Нажмите кнопку «Оставить заявку» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО, адрес, желаемый тариф, контактный телефон.
- Нажмите «Отправить». В течение 30 минут вам перезвонит менеджер.
Карта проезда
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Шахтёровская». На карте Yandex.Карты можно построить маршрут от любой точки города.
Мы работаем для того, чтобы ваш интернет был быстрым, стабильным, а телевидение – ярким и разнообразным!