Центр жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Сарова – это государственная организация, отвечающая за обслуживание жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и другие коммунальные услуги. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и график работы.

Официальный сайт

URL: https://zhkh-sarov.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и объявления от администрации.
• Информацию о тарифах и способах оплаты.
• Формы заявок на ремонт, подключение и отключение услуг.
• Раздел «Личный кабинет» для онлайн‑управления услугами.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, аварийные работы) работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 8 (8182) -3‑33‑33
• Краткое описание: Приём заявок 24/7, оператор переводит звонок в нужный отдел.

Основные телефонные номера

Электронный адрес

E‑mail: info@zhkh-sarov.ru

Электронная почта используется для:

• Получения копий договоров и актов выполненных работ.
• Запросов о тарифах и условиях подключения.
• Отправки сканов документов (паспорт, ИНН, СНИЛС).

Личный кабинет

Для удобного управления услугами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка: https://lk.zhkh-sarov.ru
• Функции кабинета:
  • Оплата коммунальных услуг онлайн (карты, электронные кошельки, банковские переводы).
  • Подача заявок на ремонт, подключение и отключение.
  • Просмотр истории платежей и начислений.
  • Получение электронных квитанций и актов.

Личный приём (офис)

Адрес: 236800, г. Саров, ул. Советская, д. 12, помещение 3

Офис работает в режиме личного приёма, где можно оформить договор, получить справки и решить вопросы «лицом к лицу».

График приёма

Отделы центра ЖКХ Саров

1. Отдел обслуживания населения – приём заявок, выдача справок, консультации.
2. Технический отдел – ремонтные работы, профилактика, аварийные службы.
3. Бухгалтерия – расчёт тарифов, учёт платежей, выдача квитанций.
4. Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание многоквартирных домов, коммерческих объектов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
6. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, работа с жалобами.

Руководство центра

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по технической части: Кузнецова Ольга Николаевна
• Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Петров Алексей Владимирович

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, горячую линию и личный кабинет.

Положительные отзывы

• «Благодарю за быстрый выезд мастеров после протечки в ванной. Всё сделали в течение 2 часов после звонка на горячую линию.»
• «Удобно платить онлайн через личный кабинет – никаких очередей в банке.»
• «Отдел обслуживания населения вежливый, помог оформить договор на подключение газа за один визит.»

Критика и предложения

• «В выходные дни приём в офис закрыт, а проблемы с отоплением часто возникают именно тогда. Предлагаю вводить дежурный приём в субботу вечером.»
• «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке личного кабинета. Необходимо улучшить серверную часть.»
• «Не хватает возможности получать SMS‑уведомления о начислениях и предстоящих платежах.»

Как правильно обратиться

1. Определите тип обращения (запрос, жалоба, аварийная ситуация).
2. Если ситуация срочная (отключение электроэнергии, протечка), сразу звоните на горячую линию 8 (8182) -3‑33‑33.
3. Для обычных вопросов используйте телефон отдела обслуживания населения 8 (8182) -3‑44‑55 или отправьте письмо на info@zhkh-sarov.ru.
4. Для контроля и оплаты услуг зайдите в личный кабинет.
5. Если нужен документ в оригинале (договор, справка), приходите в офис по адресу: ул. Советская, д. 12, помещение 3 в рабочие часы.

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте zhkh-sarov.ru.