Дата актуализации информации: , 14:59
Что такое «Центр записи на прием к врачу по телефону»?
Это специализированный сервис, созданный для упрощения доступа граждан к медицинским услугам. Через единый телефонный номер
можно записаться к врачу, уточнить график работы, получить справки и решить многие вопросы без необходимости посещать поликлинику лично.
Как записаться к врачу по телефону?
- Позвоните на горячую линию центра (см. ниже).
- Укажите ФИО, дату рождения и полис ОМС (при наличии).
- Скажите, к какому специалисту и в какой день вы хотите попасть.
- Если запись делается от имени другого человека, вам будет отправлен SMS‑код на телефон пациента – введите его в диалог с оператором.
- Оператор подтвердит запись и сообщит номер талона.
Для жителей Московской области и Москвы дополнительно доступна запись через региональный портал, единый номер 112 и мессенджер Telegram. На портале Госуслуги можно выбрать дату, выходящую за рамки стандартных нормативов (до 90 дней вперёд), а также записаться на диагностические исследования.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.medrecord.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмного отделения (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@medrecord.ru
Личный кабинет
Для удобного управления записью рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на сайте medrecord.ru/lk. В кабинете вы сможете:
- Просматривать историю посещений;
- Отменять и переносить записи;
- Получать SMS‑ и email‑уведомления;
- Заполнять электронные формы предварительного осмотра.
Личный приём (для VIP‑пациентов)
Для пациентов, нуждающихся в индивидуальном подходе, предусмотрён личный приём у ведущих специалистов. Записаться можно только через личный кабинет или по телефону 8‑495‑777‑88‑99 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы центра
- Отдел записи и навигации – принимает звонки, подтверждает записи, выдаёт SMS‑коды.
- Отдел справок и документов – выдаёт листки нетрудоспособности, справки о вакцинации и др.
- Отдел консультаций по онлайн‑записи – помогает пользоваться порталом Госуслуг и региональными сервисами.
- Отдел контроля качества – собирает отзывы, проводит мониторинг работы операторов.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑495‑123‑00‑02 |
| Главный специалист по информационным системам | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑00‑03 |
Отзывы пациентов
Ирина М., 34 года – «Записалась к терапевту через телефон за 5 минут, оператор вежливый, всё понятно. СМС‑код пришёл мгновенно, даже не успела выпить чай!»
Дмитрий С., 58 года – «Раньше приходилось стоять в очереди, а теперь всё делаю из дома. Единственное, иногда связь плохая, но в целом сервис на высоте.»
Мария П., 22 года – «Для записи ребёнка нужен был SMS‑код, но он пришёл быстро, и я смогла записать ребёнка к педиатру на удобный день. Спасибо!».
«Центр записи на прием к врачу по телефону» – это современный, удобный и надёжный сервис, который позволяет гражданам России быстро получать медицинскую помощь без лишних очередей. Благодаря интеграции с порталом Госуслуги, мессенджером Telegram и единой горячей линией, запись стала доступнее, а процесс более прозрачным. Пользуйтесь официальными контактами, регистрируйтесь в личном кабинете и будьте уверены в своевременном получении медицинской помощи.