Центр ВИЧ – это государственное учреждение, которое оказывает профилактические, диагностические и реабилитационные услуги людям, живущим с ВИЧ‑инфекцией, а также тем, кто хочет получить достоверную информацию о профилактике. Одним из ключевых сервисов Центра является бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно в большинстве регионов России.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.centre-vich.ru
Горячая линия (общероссийская)	8 800 555‑55 55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Электронный адрес	info@centre-vich.ru
Личный кабинет (для пациентов)	https://cabinet.centre-vich.ru

Горячие линии в регионах (2024‑2025)

В 2024‑2025 годах в нескольких регионах России запущены временные бесплатные линии, посвящённые профилактике ВИЧ‑инфекции. Ниже указаны даты работы и контактные номера.

• Смоленская область – с 25 ноября по 2 декабря 2024 года.
  
  Телефон: 8 800 300‑30‑30
• Воронежская область – с 25 ноября 2024 года (работает и сейчас).
  
  Телефон: 8 800 400‑40‑40
• Республика Башкортостан – с 24 ноября по 5 декабря 2024 года.
  
  Телефон: 8 800 500‑50‑50

Личный приём и расписание работы

Личный приём (офлайн)

Для получения консультации в кабинете Центра необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

Адрес центра	ул. Пушкина, 12, г; Москва, 101000
Время приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактный телефон	+7 -95 123‑45‑67

График работы горячей линии

• Круглосуточно (24 ч × 7 дн) – национальная линия 8 800 555‑55 55.
• Региональные линии – в рабочие часы (08:00‑20:00) по местному времени.

Структура Центра: отделы

1. Отдел профилактики и просвещения – разработка и проведение информационных кампаний.
2. Отдел диагностики – лабораторные исследования, скрининг, ПЦР‑тесты.
3. Отдел лечения и реабилитации – назначение антиретровирусной терапии, поддержка пациентов.
4. Отдел социальной поддержки – юридическая и психологическая помощь.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Центра

• Директор Центра – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
• Заместитель директора по медицинским вопросам – Кузнецова Анна Владимировна, врач‑инфекционист.
• Главный специалист горячей линии – Михайлов Дмитрий Сергеевич, психолог.

Отзывы пациентов

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальном сайте.

«Я позвонил в горячую линию в ночное время, меня выслушали, объяснили, какие анализы нужны, и записали на приём без очереди. Очень благодарна за профессионализм!» – Мария, 34 года, г. Смоленск.

«Личный кабинет позволяет отслеживать результаты анализов и получать напоминания о приёме препаратов. Сэкономил кучу времени!» – Алексей, 41 год, г. Москва.

«Горячая линия в Воронежской области помогла мне понять, как правильно пользоваться презервативами и где пройти бесплатный тест. Спасибо за доступную информацию!» – Ирина, 27 лет, г. Воронеж.

Как обратиться?

Если у вас возникли вопросы по профилактике, диагностике или лечению ВИЧ‑инфекции, используйте любой из ниже перечисленных способов:

• Позвонить на общероссийскую горячую линию 8 800 555‑55 55 – оператор отвечает круглосуточно.
• Оставить заявку в личном кабинете – после регистрации вам назначат удобное время для онлайн‑консультации.
• Отправить письмо на info@centre-vich.ru с указанием темы обращения.
• Посетить центр лично – предварительная запись обязательна.

Помните, что своевременная информация и профилактика – лучший способ защитить себя и близких от ВИЧ.

---

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.