Центр туризма Смоленск – государственное учреждение, которое занимается продвижением туристических маршрутов, поддержкой гостиничного бизнеса и развитием инфраструктуры города. Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с центром, узнать график работы, состав руководства и прочитать отзывы посетителей.
Официальный сайт
URL: https://tourism.smolensk.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные туристические маршруты и мероприятия;
- Онлайн‑бронирование экскурсий;
- База данных отелей, гостевых домов и пансионатов;
- Раздел «Личный кабинет» для туристических операторов и партнёров;
- Контактную информацию и форму обратной связи.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4812) -5‑55‑56
- Отдел маркетинга и продвижения: +7 (4812) -5‑55‑57
- Отдел международного сотрудничества: +7 (4812) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта: +7 (4812) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tourism.smolensk.ru
Для партнёров: partners@tourism.smolensk.ru
Для жалоб и предложений: feedback@tourism.smolensk.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для туристических операторов, отельеров и агентств предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://tourism.smolensk.ru/cabinet/registration
- Вход – https://tourism.smolensk.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Отправка заявок на проведение экскурсий;
- Получение аккредитаций и сертификатов;
- Просмотр статистики посещаемости;
- Обмен документами с руководством центра.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура центра – отделы
- Отдел маркетинга и продвижения – разработка рекламных кампаний, работа с медиа.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными туристическими агентствами, участие в международных ярмарках.
- Отдел развития инфраструктуры – планирование новых маршрутов, улучшение дорожной сети.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о потоках туристов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, лицензирование.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑55‑10 | director@tourism.smolensk.ru |
| Заместитель директора по маркетингу | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4812) -5‑55‑11 | marketing@tourism.smolensk.ru |
| Заместитель директора по международному сотрудничеству | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4812) -5‑55‑12 | international@tourism.smolensk.ru |
Отзывы посетителей и партнёров
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и независимые площадки (Google Maps, TripAdvisor).
Мария П. (турист, 2025 г.) – «Отличная организация экскурсии по Смоленскому кремлю. Гид был профессионалом, а информация – интересной и полной. Спасибо Центру туризма за поддержку!»
ООО «Смоленские Туры» – «Сотрудничаем с Центром туризма более 3 лет. Быстрая реакция на запросы, удобный личный кабинет и качественная рекламная поддержка. Рекомендуем всем коллегам!»
Иван К. (житель Смоленска) – «Хотел бы видеть больше мероприятий для молодежи. Центр уже начал работать над этим, но хотелось бы ускорить процесс.»
Как добраться до Центра туризма
Адрес: г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 101, 2‑й этаж.
- Метро: ближайшая станция – «Смоленская» (линия 1). Выход к улице Советской.
- Автобусы: маршруты 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Советская».
- Автомобиль: парковка рядом с зданием – платная, 5 ₽/час.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить аккредитацию туроператора? – Заполнить заявку в личном кабинете, приложить копии лицензий и ждать подтверждения от отдела международного сотрудничества (обычно 5‑7 рабочих дней).
- Можно ли заказать индивидуальную экскурсию? – Да. Свяжитесь с отделом маркетинга по телефону +7 (4812) -5‑55‑57 или через форму «Заказать экскурсию» на сайте.
- Какие мероприятия планируются в 2026 году? – Смоленский фестиваль исторических реконструкций (июль), Международный туристический форум «Смоленск‑2026» (сентябрь) и серия «Туристический квест по старому городу» (октябрь‑ноябрь). Подробности – на странице «События».
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Центр туризма Смоленск всегда рад помочь вам открыть для себя красоту нашего региона!