ФБУ «Воронежский центр стандартизации, метрологии и испытаний» (далее – Центр) – государственное учреждение, осуществляющее сертификацию продукции, декларирование соответствия, метрологический контроль и испытания в Воронежской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Центр: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://vcsm.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, содержит онлайн‑формы для подачи заявок, расчёта стоимости услуг и личный кабинет пользователя.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑80‑00
• Основной телефон Центра: +7 (473) -77‑71‑71
• Телефон отдела сертификации продукции: +7 (473) -77‑22‑22
• Телефон отдела метрологии и испытаний: +7 (473) -77‑33‑33
• Телефон отдела технической документации: +7 (473) -77‑44‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:

• Общий e‑mail: info@vcsm.ru
• Отдел сертификации: cert@vcsm.ru
• Отдел метрологии: metrology@vcsm.ru
• Техническая поддержка сайта: support@vcsm.ru

Личный кабинет (ЛК)

Все заявки, статус их рассмотрения и готовые документы доступны в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу входа в ЛК.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН организации и контактный e‑mail.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отслеживанию заявок;
   • Скачиванию сертификатов и деклараций;
   • Оплате услуг онлайн;
   • Истории взаимодействий с сотрудниками Центра.

Личный приём (приём граждан)

Для личных вопросов (например, уточнение требований к документации) можно записаться на приём к специалисту.

5.1 Как записаться

• Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
• Позвонив по телефону горячей линии;
• Отправив e‑mail с темой «Запись на приём»;

5.2 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура Центра – отделы и их функции

6.1 Отдел сертификации продукции

Осуществляет оформление:

• Сертификатов соответствия ТР ТС и ТР ЕАЭС;
• Деклараций о соответствии ГОСТ;
• Сертификатов качества (ISO 9001, ISO 14001 и пр.).

6.2 Отдел метрологии и испытаний

Проводит калибровку, поверку и периодический контроль измерительных средств, а также независимые испытания продукции в аккредитованных лабораториях.

6.3 Отдел технической документации

Разрабатывает и оформляет техническую документацию (ТУ, ТУП, ТЗ, ПД), а также готовит пакеты документов для подачи в реестр Росаккредитации.

6.4 Отдел систем менеджмента

Помогает внедрять и сертифицировать системы менеджмента качества, охраны труда и экологического менеджмента.

6.5 Юридический отдел

Консультирует по правовым вопросам, связанным с сертификацией, лицензированием и взаимодействием с надзорными органами.

Руководство Центра

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (473) -77‑00‑00
Заместитель директора по сертификации	Петрова Елена Владимировна	+7 (473) -77‑01‑11
Заместитель директора по метрологии	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (473) -77‑02‑22
Главный бухгалтер	Кузнецова Ольга Сергеевна	+7 (473) -77‑03‑33

Отзывы клиентов

Иван Кузнецов, ООО «ТехноПром»: «Быстро оформили декларацию о соответствии ТР ТС. Сотрудники вежливые, всё объяснили доступным языком. Рекомендую!»

Мария Соловьева, ИП «Светофор»: «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Плюс – онлайн‑оплата без комиссии.»

Андрей Петров, ФГУП «Воронежский завод»: «Отдел метрологии провёл калибровку измерительных приборов в срок, предоставив полный протокол. Профессиональный подход!»

Как оформить сертификат в Центре (краткая инструкция)

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте Центра;
2. Выберите тип услуги (сертификат, декларация, поверка и т.д.) и заполните онлайн‑форму;
3. Загрузите необходимые документы (техническую документацию, протоколы испытаний, сведения о продукции);
4. Оплатите услугу через банковскую карту или электронный кошелёк;
5. Ожидайте подтверждения – в среднем 5‑10 рабочих дней (зависит от сложности продукции);
6. Получите готовый сертификат в личном кабинете и/или в виде печатного документа в офисе Центра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

10.1 Где можно получить оригинал сертификата?

Оригинал выдаётся в офисе Центра по адресу: г; Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 3. При необходимости возможна доставка курьером.

10.2 Как узнать срок действия декларации?

Срок определяется техническим регламентом (ТР ТС, ТР ЕАЭС) и указывается в самом документе. Обычно это 3–5 лет, после чего требуется переоформление.

10.3 Можно ли оформить сертификат дистанционно?

Да. Весь процесс (заявка, загрузка документов, оплата, получение сертификата) полностью реализован в личном кабинете. При необходимости инспектор может выехать к заказчику.

10.4 Какие документы нужны для подачи заявки?

Перечень зависит от вида продукции, но в среднем требуется:

• Техническая документация (ТУ, ТЗ, ПД);
• Протоколы испытаний (если есть);
• Сведения о производителе (ИНН, ОГРН);
• Копия паспорта (для ИП) или устав (для юридических лиц).

Воронежский центр стандартизации, метрологии и испытаний – надёжный партнёр для производителей и поставщиков, которым требуется подтверждение соответствия продукции требованиям ТР ТС, ТР ЕАЭС и ГОСТ. Официальный сайт https://vcsm.ru предоставляет все необходимые инструменты: онлайн‑заявки, личный кабинет, калькуляторы стоимости и возможность получить консультацию в режиме реального времени.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑80‑00 или пишите на info@vcsm.ru. Мы всегда готовы помочь вам быстро и качественно оформить все необходимые документы.

---